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Descripción
Mapa Mental por mariaalejandra66, actualizado hace más de 1 año
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Creado por mariaalejandra66
hace más de 8 años
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Servicio al
cliente
- Aspectos estrategicos en servicio al cliente
- Planeacíón estrategica
- Comunicación, promoción y marca de servicio
- Estrategias de retención de clientes
- Planeacíón estrategica
- Comprension de los servicios
- Una vision de negocio
- Servicio al cliente en ambiente globalizado
- Una vision de negocio
- Modalidades y administración de
servicios
- Modalidades de servicio al cliente
- Administración de la demanda de servicios
- Como gerenciar las expectativas del cliente
- Modalidades de servicio al cliente
Recursos multimedia adjuntos
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