Los Administradores y la Administración (Capítulo 1)

Los Administradores y la Administración (Capítulo 1)

1. Administración

   • Planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar metas eficientemente
     • Es importante por que:
       • Gracias a estos procesos las empresas cumplen sus objetivos y crecen con el paso del tiempo
     • Gerentes
       • Se aseguran de que una organización es eficiente para llevar sus productos y/o servicios a consumidores

2. Funciones Gerenciales

   • Planear
     • Organizar
       • Dirigir
         • Controlar
           • Planear
             • Elegir metas apropiadas y cursos de acción para alcanzarlas
           • Establecer sistemas de medición y supervición para evaluar grado de metas alcanzadas.
         • Motivar y coordinar a equipo para que colaboren en consecución de las metas
       • Establecer relaciones laborales para que gente colabore en alcanzar las metas
   • Su capacidad para llevarlas acabo influye en:
     • Incremento de eficacia y eficiencia
       • Repercute en bienestar de:
         • Sí mismo
         • Organización
         • Trabajadores
         • Sociedad

3. Niveles de la Administración

   • 1. Administración Superior
     • 2. Administradores Medios
       • 3. Gerentes de Primera Línea
         • Supervisores de empleados no administrativos, trabajan en todos los departamentos
       • Supervisan a gerentes de primera línea, encuentra la mejor manera de utilizar recursos para alcanzar metas
     • Responsables del desempeño de departamentos, fijan metas, deciden movimientos, y vigila desarrollo de gerentes medios
   • Gerentes de:
     • Interpersonal
       • Funciones: representación, líder, enlace
       • Responsabilidades: Conecta metas a empleados, constituye un ejemplo a seguir, coordina trabajo de gerentes
     • Decisiones
       • Funciones: empresario, manejador de disturbios, asignador de recursos, negociador
       • Responsabilidades: destino de recursos, medidas ante problemas, ampliación de mercado, acuerdos con organizaciones externas
     • De información
       • Funciones: vigilante, difusor, vocero
       • Responsabilidades: evalúa desempeño, informa cambios, promueve bienes y servicios nuevos

4. Habilidades Gerenciales

   • 1. Conceptuales
     • Analiza situaciones, distingue entre cauza y efecto
   • 2. Humanas
     • Entiende, modifica, dirige y/o controla la conducta de otros individuos o grupos
   • 3. Técnicas
     • Conocimiento de puesto y técnicas para cumplir con sus funciones
   • Los Gerentes son enviados a diferentes departamentos para agruparlos con empleados con habilidades similares para que los capaciten, vigilen y supervisen.
     • Funciones desempeñadas con mayor eficacia y eficiencia

5. Cambios en Prácticas de Administración Actuales

   • Resultado de la globalicación y las tecnologías de información
   • Reestructuración
     • Eliminar puestos para disminuír costos operativos
   • Subcontratación
     • Contratar compañía externa para realizar tarea ejecutada por la misma organización para disminuír gastos
   • Facultamiento
     • Expansión de conocimiento, funciones y responsabilidades de empleados para involucrarlos más
   • Equipo Autodirigido
     • Grupo asumiendo responsabilidad colectiva de sus actividades de trabajo

6. Dificultades que Enfrentan los Administradores

   • Organizaciónes Globales
     • Presionan organizaciones extranjeras a evaluar su desempeño y que puedan competir contra ellas
   • Establecer ventaja competitiva
     • Capacidad de superar otras organizaciones por medio de:
       • Eficiencia
       • Calidad
       • Velocidad
       • Flexibilidad
       • Innovación
   • Manejar fuerza laboral diversa
     • Procedimientos de recursos humanos legales, justos y no discriminatorios
   • Aprovechar sistemas y tecnologías de información
     • Utilización de las tecnologías de información para incrementar:
       • Posibilidades
       • Habilitación
       • Velocidad
       • Interacciónes
       • Innovación