Mapa Mental - Diseño Industrial y de Servicios

Mapa Mental - Diseño Industrial y de Servicios

1. ENTORNO DE CONOCIMIENTO

   • SILABUS DEL CURSO
   • GUÍA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
   • RUBRICA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
   • LIBRO DE ULRICH
     • UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTOS
       • 1. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
       • 3. QUÉ ES EL DISEÑO INDUSTRIAL
       • 2. GENERALIDADES DEL DISEÑO INDUSTRIAL
       • 4. INTRODUCCIÓN A LA HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
       • 5. LA APARICIÓN DEL DISEÑO - HISTORIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL
       • 6. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO INDUSTRIAL
       • 7. DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
       • 8. IMPORTANCIA DEL DISEÑO INDUSTRIAL EN LA GESTIÓN ESTRATÉGICA
       • 9. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
       • 10. DISEÑO DE PRODUCTOS
       • 12. CÓMO ELABORAR UNA FICHA TÉCNICA
       • 13. LA MARCA
       • 14. VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
     • UNIDAD 2 DISEÑO DE SERVICIOS
       • 1. DISEÑO DE SERVICIOS
       • 2. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
       • 3. CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
       • 4. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL SERVICIO AL CLIENTE
       • 5. EL CONCEPTO DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SUS MODELOS DE MEDICIÓN
       • 6. QFD: CONCEPTOS APLICACIONES Y NUEVOS DESARROLLOS
       • 7. QFD: CONCEPTOS Y LOGÍSTICA INTEGRAL
       • 8. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
       • 9. EXPLICACIÓN QFD
     • UNIDAD 3 DISEÑO DE PROCESOS
       • 1. LIBRO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO
       • 2. EL PROCESO PRODUCTIVO
       • 3. DISEÑO DEL PROCESO
       • 4. FACTORES PRINCIPALES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DEL DISEÑO DE LOS PROCESOS
       • 5. INTERRELACIÓN ENTRE DISEÑO DEL PRODUCTO, DISEÑO DEL PROCESO Y POLÍTICA DE INVENTARIOS
       • 6. DISEÑO DE PROCESOS EN LOS SERVICIOS
       • 7. DECISIÓN ENTRE ALTERNATIVAS DE PROCESAMIENTO
       • 8. EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
       • 9. LA MISIÓN DE JURAN Y LA PLANIFICACIÓN PARA LA CALIDAD