Aseguramiento de la calidad de los sistemas de información

Aseguramiento de la calidad de los sistemas de información

1. Actividades de SQA

   • Participación en la descripción de SW
   • Auditar el producto para verificar el cumplimiento del proceso definido.
   • Asegurar que las divergencias en el trabajo de SW sean documentadas de acuerdo a los estándares definidos.
   • Almacenar cualquier inconformidad y reportarla a la gerencia media.

2. Definición y Propósito de SQA

   • Es un conjunto de actividades sistemáticas y planeadas para asegurar que los procesos y productos de software cumplen con los requerimientos, estándares y procedimientos.
   • El propósito de SQA es brindar a la administración la aseguranza de que procesos oficialmente establecidos están siendo implementados.

3. Relación de la ingeniería de sistemas de información con SQA

   • SQA forma parte fundamental de los procesos de la ingeniería de software
     • Esto permite determinar si las necesidades de los usuarios están siendo satisfechas adecuadamente
       • Se debe contar con;
         • Objetivos: Los objetivos de la organización son primero, luego vienen los requerimientos del usuario
         • Métodos: Deben de utilizarse métodos que contengan u observen las políticas, procedimientos y estándares de la organización,
         • Ejecución: Optimización del uso de hardware y software al implementar los productos de software.

4. Roles y responsabilidades de los equipos SQA

   • Líder del proyecto
     • Coordinar al equipo, asegurar que todos cumplan con su trabajo (reportes de datos).
   • Administrador de desarrollo
     • controlar avance del proyecto (diseño, desarrollo)
   • Administrador de planificaciòn
     • Establecer el plan de trabajo y verificar su cumplimiento
   • Administrador de apoyo
     • Ayudar al equipo a conseguir las herramientas necesarias para que pueda realizar el trabajo,
   • Administrador de calidad y proceso
     • Proponer un plan de calidad, proceso, resultado

5. Métodos, metodologías, estandares y Herramientas

   • Métodos
     • Comparación de datos
     • Auditorías PPQA
     • Pruebas de Validación
     • Prueba de esfuerzo (Stress Testing)
     • Pruebas de Uso
   • Herramientas
     • Diagrama de flujo
     • Herramientas de creatividad
     • Diagramas de relaciones
     • Herramientas de diseño

6. Medidas de fiabilidad y de disponibilidad

   • La fiabilidad del software se define en términos estadísticos como la probabilidad de operación libre de fallos de un programa de computadora es un entorno determinado y durante un tiempo específico
   • La disponibilidad del software es la probabilidad de que un programa funcione de acuerdo con los requisitos en un momento dado

7. Seguridad de los sistemas de información

   • Objetivos
     • Proporcionar confidencialidad a la información manejada por el sistema
       • Proporcionar integridad a la información manejada por el sistema, así como a los recursos y servicios del mismo.
         • Autenticar a las personas que acceden a la información manejada por el sistema o a los recursos del mismo.
           • Mantener la disponibilidad de la información manejada por el sistema, así como de los recursos y servicios del mismo

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