Equipos, comunicación, liderazgo y desempeño

Equipos, comunicación, liderazgo y desempeño

1. Equipo

   • Los equipos son grupos maduros cuyos miembros tienen cierto grado de interdependencia y motivación que les permite alcanzar metas comunes
   • grupo de personas en acción, donde todas o todos interactuan en forma directa en aras de cumplir una tarea especifica
   • Tipos
     • círculo de calidad
     • equipo virtual
     • Equipos interfuncionales
     • equipo que se maneja solo (EMS)
     • Equipos funcionales cruzados
     • Equipos autodirigidos
   • Caranteristicas
     • 1. Objetivos claros
     • 2. habilidades útiles
     • 3. Confianza recíproca
     • 4. Compromiso
     • 5.comunicación
     • 6. Habilidades.
     • 7. Liderazgo
   • Efectividad del equipo para ello se necesita capacitación, comunicaciones, empowerment y recompensas
   • Los grupos pueden verse desde diversas perspectivas, como la percepción, organización y motivación.

2. Liderazgo

   • Uso de la influencia, en un escenario o situación organizacional, que produce efectos significativos y de efecto directo en el logro de objetivos difíciles.
   • Caracteristicas
     • Le dan dirección y significado a la gente que dirigen. Esto quiere decir que le recuerdan a las personas lo que es importante y por qué constituye una gran diferencia lo que hacen.
     • Generan confianza.
     • Favorecen la acción y la aceptación de riesgos. Es decir, son proactivos y, para lograr el éxito, están dispuestos a correr el riesgo de fracasar.
     • Son proveedores de esperanza. Tanto en formas tangibles como simbólicas, refuerzan la convicción de que se alcanzará el éxito
   • La capacidad de tener el poder personal y social, la habilidad de convertir una intensión en un resultado y mantener con, a través y para la gente
   • Es un concepto relativo al nivel, grado de responsabilidad, especialidad y alcance.
   • el liderazgo se refiere a enfrentar el cambio
   • Importancia
     • Es importante en resultados finales como el desempeño, el logro de objetivos, y el crecimiento y desarrollo individuales. Sin embargo, son un tanto ambiguos el comportamiento específico y los procesos de los líderes para mejorar el desempeño o lograr metas
   • Tipos
     • Líder Inesperado
     • Líder centrado en el empleado
     • Líder centrado en el empleo
   • Modelos
     • Liderazgo de contingencia de Fiedler
     • liderazgo de Vroom-Jago
       • Estilos de Decisiones
         • 1. Autocrático (A): Usted (líder)
         • 2. Consultivo (C): Los subordinados
         • 3. De grupo (G): El grupo toma la decisión; usted (como líder)
         • 4. Delegativo (D): Usted asigna la responsabilidades

3. Comunicación

   • La comunicación es un elemento clave, porque no trabajan con cosas, sino con información acerca de ellas.
   • Funciones
     • control
     • Motivación
     • Expresión de emociones
     • Información
   • Caracteristicas
     • Comunicacion Eficiente
     • Comunicación Eficaz
   • Proceso de Comunicación
     • Fuente
     • Codificación
     • Canal
     • Decpdificación
     • Receptor
     • Realimentación
     • Ruido
   • Factores que mejoran la Comunicación
     • Acompañamiento
     • Retroalimentación
     • Empatia
     • Repetición
     • Lenguaje sencillo
     • Escuchar
     • Confianza
     • Crear oportunidades
   • La comunicación con las Organizaciones
     • Comunicación descendente
     • Comunicación ascendente
     • Comunicación horizontal
     • Comunicación en diagonal

4. Desempeño

   • Desempeño es la revision constante que se realiza para determinar el rendimiento del trabajo realizado.
   • Es una herramienta para propicia la comunicación entre el jefe y sus colaboradores: este estudia el comportamiento de la persona que ocupa el cargo y evalúa principalmente el cumplimiento de metas establecidas previamente
   • Depende de:
     • La percepción y la claridad del rol
     • Capacidades individuales
     • Valor que tenga la recompensa
     • Esfuerzo del individuo
   • Beneficios
     • Conocer expectativas y realidades
     • Permite el autoconocimiento
     • Genera mas estrategias para garantizar el cumplimiento de los objetivos
     • Identifica mejora y busca nuevas estrategias de comunicación
     • Evalúa el potencial de cada empleado y puede contribuor al fortalecimiento del mismo
   • Objetivos
     • Permitir condiciones de medición del potencial para poder determinar si pleno empleo
     • Permitir el tratamiento de los recursos humanos
     • Dar oportunidades de crecimiento y comision de efectiva participacion a los integrantes de la organización
     • Orientación Juiciosa
     • Orientación de desarrollo
   • Claves para gestionar el desempeño
     • Evalúa y realiza un diagnostico
     • Define los objetivos
     • Ten en mente una estrategia global coherente
   • Enfoque de la evaluación de desempeño
     • Deficiencia
     • Contaminación
     • Distorsión

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