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Descripción
Mapa Mental por nervin gonzalez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por nervin gonzalez
hace más de 8 años
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El control de emociones en el trabajo
- GÉNERO Y
EDAD
- Erickson y Ritter (2001)
- ante el control de emociones
- No hay diferencias de
Género ni de edad
- No hay diferencias de
Género ni de edad
- ante el control de emociones
- Grandey, 2000; Hochschild, 1983;
Schaubroeck y Jones, 2000
- Existen diferencias
- las mujeres tienen más capacidad
- las mujeres tienen más capacidad
- Existen diferencias
- Erickson y Ritter (2001)
- CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO
- situaciones de un puesto de trabajo
- manejo de las emociones
- forma adecuada
- forma no apropiada
- forma adecuada
- la autonomía
- disminuye los efectos negativos
- disminuye los efectos negativos
- situaciones de un puesto de trabajo
- VARIABLES DE PERSONALIDAD
- depende de disposicion
- estado de animo
- personalidad
- salud
- estado de animo
- depende de disposicion
- ESTRATEGIAS
- emociones naturales
- sano
- menores efectos negativos
- sano
- actuación superficial
- disonancia emocional
- sentimientos internos
- expresión externa
- sentimientos internos
- disonancia emocional
- emociones naturales
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