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Descripción
Mapa Mental por Lina Osorio, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Lina Osorio
hace más de 2 años
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Modelo de evaluación
Balanced Scorecard
- Herramienta que permite describir y comunicar
la estrategia de forma coherente y clara ante el
personal de la organización, para el
cumplimiento de los objetivos estratégicos
- Elementos que componen un BSC
- La misión, la visión
y los valores de la
organización
- Perspectivas, mapas
estratégicos y objetivos
- Indicadores y metas
- Iniciativas
estratégicas
- Responsables y
recursos
- La misión, la visión
y los valores de la
organización
- Perspectivas del BSC
- Perspectiva financiera
- Utiliza indicadores como
ingresos, rendimientos de
capital, crecimiento en ventas
- Utiliza indicadores como
ingresos, rendimientos de
capital, crecimiento en ventas
- Perspectiva del cliente
- Identifica los segmentos de
clientes y mercado en los que
compite la unidad de negocio
- Identifica los segmentos de
clientes y mercado en los que
compite la unidad de negocio
- Perspectiva del
proceso interno
- Proceso en que la unidad de
negocio no puede fallar
- Proceso en que la unidad de
negocio no puede fallar
- Perspectiva de aprendizaje
y crecimiento
- Identifica la infraestructura que la
empresa debe construir una mejora
y crecimiento a largo plazo
- Identifica la infraestructura que la
empresa debe construir una mejora
y crecimiento a largo plazo
- Perspectiva financiera
- Objetivos de un BSC
- Obtener claridad y consenso
alrededor de la estrategia
- Alcanzar enfoque
- Desarrollar liderazgo
- Fijar metas
estratégicas
- Alinear programas
e inversiones
- Educar a la
organización
- Obtener claridad y consenso
alrededor de la estrategia
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