Estrategia de operaciones y suministros

Estrategia de operaciones y suministros

1. Tres elementos básisos

   • Eficacia de operaciones: se refiere a los procesos centrales de la empresa que se requieren para su funcionamiento.
   • Administración de los clientes: se refiere a la posibilidad de comprender mejor las relaciones con los clientes y a aprovecharlas.
   • Innovación de productos: implica el desarrollo de nuevos productos, mercados y relaciones para sostener el crecimiento.

2. Dimensiones competitivas

   • Costo o precio: Para competir con éxito, la empresa debe ser un productor que tiene costos bajos
   • Calidad: establecer el grado correcto de calidad del diseño es concentrarse en los requerimientos del cliente.
   • Velocidad de la entrega: capacidad de la empresa para entregar su producto con mayor rapidez que sus competidores es fundamental.
   • Confiabilidad de entrega: capacidad de la empresa para suministrar el producto o el servicio en la fecha de entrega prometida o antes de ella.
   • Afrontar los cambios de la demanda: capacidad de la compañía para responder ante incrementos o decrementos de la demanda
   • Flexibilidad y velocidad para la introducción de nuevos productos: capacidad de la compañía para ofrecer una amplia variedad de productos a sus clientes.
   • Otros criterios específicos del producto: se refieren a productos o situaciones específicas.

3. Medición de productividad:Es una medida que suele emplearse para conocer qué tan bien están utilizando sus recursos o factores de producción un país, una industria o una unidad de negocios.

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