Teoría General de Sistemas (TGS)

Teoría General de Sistemas (TGS)

1. Las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

2. La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones fundamentales:

   • a) Necesidad de integrar más las teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.
   • b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración.

3. Características Según Schoderbek y otros (1993) lascaracterísticas son las siguientes:

   • Interrelación e interdependencia
     • Toda teoría de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelación existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema.
   • Totalidad
     • El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo se descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada uno de los elementos descompuestos.
   • Búsqueda de objetivos.
     • Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y la interacción hace que se alcance alguna meta, un estado final o una posición de equilibrio.
   • Insumos y productos.
     • Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta.
   • Transformación
     • Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de energía, conferencias, lecturas, materias primas, etc.
   • Entropía
     • Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden.
   • Regulación
     • Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen.
   • Jerarquía
     • Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas más pequeños.
   • Diferenciación
     • En los sistemas complejos las unidades especializadas desempeñan funciones especializadas.
   • Equifinalidad
     • Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes.

4. Aplicaciones de la teoría general de sistemas

   • A partir de la Teoría General de Sistemas, han aparecido varias tendencias que buscan su aplicación práctica a través de las ciencias aplicadas. Entre otras se pueden señalar:
     • La Cibernética:
       • Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad circular y la homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con capacidades de auto - organización y de auto - control.
     • La Teoría de la Información:
       • Esta introduce el concepto de información como magnitud medible mediante una expresión isomorfa de la entropía negativa en física, y desarrolla los principios de su transmisión.
     • La teoría de los Juegos (Games Theory):
       • Analiza, con un poderoso armazón matemático, la competencia racional entre dos o mas antagonistas en pos de ganancia máxima y pérdida mínima.
     • La teoría de la Decisión:
       • Analiza, parecidamente elecciones racionales, dentro de organizaciones humanas, basadas en el examen de una situación dada y sus consecuencias.
     • La Topología o Matemática Racional:
       • Incluye campos no métricos tales como las teorías de las redes y de las gráficas.
     • El Análisis Factorial:
       • Es el aislamiento por análisis matemático de factores en fenómenos multivariables, en psicología y otros campos. En esta ciencia, este planteamiento trata de determinar las principales dimensiones de los grupos.
     • La Ingeniería de Sistemas:
       • Comprende la concepción, el planteamiento la evaluación y la construcción científica de sistemas hombre - máquina.
     • La Investigación de Operaciones:
       • Se refiere al control científico de los sistemas existentes de hombres, máquinas. Materiales, dinero, etc..
     • Ingeniería Humana:
       • Es la Adaptación científica de sistemas y especialmente máquinas, con objeto de mantener máxima eficiencia con un mínimo costos en dinero y otros gastos.

5. Enfoque de sistemas (Enfoque sistémico)

   • Método de investigación, forma de pensar, enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, optimiza la eficacia del sistema total en lugar de la eficacia de sistemas cerrados. Principalmente en no ser reduccionista en su análisis, medio para solucionar problemas de cualquier tipo.
   • Es abordaje de un objeto, situación, materia bajo las reglas de un sistema, para determinar elementos que lo componen y la relación existente entre ellos. Como sus entradas y salidas de información respecto al mundo exterior al sistema.
     • Este tipo de enfoques se apoyan en la distinción entre lo general y lo particular, y proponen así dos lecturas fundamentales:
       • Estructural:
         • Identificación del interior del sistema. Componentes, estructura y funciones entre ellos. Se trata de una suerte de radiografía de los sistemas.
       • Integral:
         • Evaluación funcionamiento del sistema, pertinencia de elementos, evaluando aspectos (rendimiento, entropía, efectividad)
   • Es, sobre todo, una combinación de filosofía y de metodología general, engranada a una función de planeación y diseño.
     • Se basa en la metodología interdisciplinaria que integra conocimientos de campos a la hora de diseñar sistemas complejos que realizan funciones específicas.
   • Características del Enfoque de Sistemas:
     • Interdisciplinario
     • Cualitativo y Cuantitativo a la vez
     • Organizado
     • Creativo
     • Teórico
     • Empírico
     • Pragmático

6. Concepto de sistemas

   • Conjunto de elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad.
   • Boulding (1964), subyacentes en la TGS y señala cinco premisas básicas. (postulados (P), presuposiciones o juicios de valor)
     • P1. El orden, regularidad y carencia de azar son preferibles a la carencia de orden o caos y a la existencia de un estado aleatorio.
     • P2. Carácter ordenado del mundo empírico hace que el mundo sea bueno, interesante y atrayente para el teórico de los sistemas.
     • P3. Hay orden en el ordenamiento del mundo exterior o empírico (orden en segundo grado): una ley de leyes.
     • P4. Para establecer el orden, la cuantificación y la matematización son auxiliares altamente valiosos.
     • P5. La búsqueda de la ley y orden implica la búsqueda de referentes empíricos de este orden y ley.

7. Elementos de un sistema

   • El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son:

8. Características de los sistemas

   • PROPOSITO U OBJETO:
     • También las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
   • GLOBALISMO O TOTALIDAD:
     • Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa / efecto.
     • De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:
       • ENTROPIA:
         • Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.
       • HOMEOSTACIA:
         • Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

9. Clasificación de los sistemas

   • Sistemas naturales y artificiales
   • Sistemas sociales
   • Sistemas hombre-máquina
   • Sistemas abiertos y cerrados
   • Sistemas temporales y permanentes
   • Sistemas estables y no estables
   • Sistemas adaptativos y no adaptativos
   • Sistemas determinísticos
   • Sistemas probabilísticos
   • Subsistemas
   • Supersistemas

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