null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
3562738
¿QUE ES CRM?
Descripción
Todo sobre CRM
Sin etiquetas
retencion de clientes
internet
customer contact center
Mapa Mental por
Laura Reyes4537
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Laura Reyes4537
hace más de 8 años
17
0
0
Resumen del Recurso
¿QUE ES CRM?
Es una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientesactuales y potenciales de una empresa
¿QUE VALOR APORTA A LA ORGANIZACION?
Incrementa la retencion de clientes rentables
La lealtad de clinte representa mas negocio
INFORMACION
La informacion actualizada de las necesidades, expectativas y percepcionesde los clientes ofrece como un valor en si mismo
BENEFICIOS
BENEFICIOS EN MARKETION
Desarrolla una reglas de comportamiento de las clientes, que mejoran el servicio que se les ofrece
Ayuda a la personalizacion
Reduce los costes de marketing,
Aumenta las eficiencias de las campañas
BENEFICIOS EN VENTAS
Aumenta los ingresos con informacion de ventas y cliente real
Mejora las eficiencias de las ventas e incrementa las ventas
Aumenta la potencial comercial
BENEFICIOS EN SERVICIO AL CLIENTE
Aumenta la satisfaccion del cliente
Aumenta la eficicacia de la prestacion del servicio al cliente
Maximiza las margenes
COHERENCIA E INTEGRACION
La coherencia que proporciona el poner al cliente como el norte
Flexibilidad organizativa
La toma de decisiones
La creacion de equipo
Definicion de objetivos
Alineamiento del equipo directivo
CANALES DE INTERACCION
La fuerza de ventas
El canal de distribucion
Internet
El Customer Contact Center
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
Test Diagnóstico de Informática Básica
victorlobato2009
Los 10 Mandamientos de la Ciudadanía Digital
Diego Santos
RIESGOS DEL INTERNET Y FORMAS PARA EVITARLOS
Vanessa Losada
INTERNET VOCABULARY nivel FIRST
Sara Bermejo
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Custodio García
Navegadores de Internet
M Siller
La didactica en la sociedad del conocimiento y los entornos virtuales de aprendizaje
wilmar smith gomez.
¿Cuánto sabes de publicidad?
Lola Lolitalola
DERECHOS DE AUTOR EN INTERNET
valeavenita
GOCONQR QUE ES ? PARA QUE SIRVE E HISTORIA
natty natasha
Elementos, herramientas e instrumentos asociados a la Agenda de Avance de Aprendizaje (AAA).
fzer ftre
Explorar la Librería