Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional

1. • es el conjunto de mensajes que intercambian los diversos integrantes de una organización entre ellos y con los otros públicos (internos y externos) que tiene la empresa en su entorno. • Se puede estudiar como el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se producen diariamente en la organización

   • Caso Chile
     • no se considera a la comunicación como algo importante
     • se contrata a personal externo para la resolucion de problemas en lugar de usar el recurso que se tiene dentro
     • el personal que se tiene dentro no es aprovechado y en ocasiones tampoco considerado
     • puede reducir de manera importante la incertidumbre y los rumores y por otra crear espacios de información, participación y opinión de empleados.

2. Una organización no se puede concebir sin comunicación

3. • OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

   • • Mantener la motivación y el sentido de pertenencia en los empleados es un objetivo central de las estrategias de comunicación.
     • controlar los niveles de comunicación informal, pues son estos que en cuestiones dentro de la organización pueden llegar a afectar a la compañía, ya que como su nombre lo dice no existe ninguna formalidad dentro de ellos y solo es llevar y traer información sin que esta sea verificada y no que pueda ser modificada en el espacio entre el receptor y emisor.

4. manejo de crisis

   • • contar con un porta voz oficial. •
     • tener departamento de comunicacionestanto interno como externo
       • establecer un comite de manejo de crisis
         • crear un plan para el manejo de crisis

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