NEGOCIACIÓN Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

1. Naturaleza y caracteristicas.

   • Negocioacion
     • Elementos
       • relacion - interdependencia
       • Relacion motivadamente contradictoria
       • Relacion mediada por el poder
     • Definicion
       • El medio de resolucion de conflictos cuando las partes desean mantener relacion de intercambio

2. Tipos de Negociacion

   • Distribuida
     • donde
       • los resultados de las partes
         • Inversamente Realcionados
           • una parte gana - la otra pierde
         • Estan
   • integrada
     • busca
       • distribucion optima de recursos
         • para que
           • todas las partes salgan ganando

3. Proceso Negociador

   • fases
     • 1. Preparacion
     • 2. Antagonismo
     • 3. Aceptacion Marco comun
     • 4. Presentacion de Alternativas
     • 5. Cierre

4. Estrategias y Tacticas

   • conjunto de actividades coherentes integradas
     • dirigidas a
       • lograr objetivos para resolucion de conflictos
   • tipos
     • Resolucion de Problemas
       • Fases
         • 1. Identificacion Problema
         • 2. Generacion Soluciones
         • 3. Fase final Proceso Negociador
     • Estrategia de Rivalidad
       • Amenaza
       • Posicion Intransigente

5. Resultados de Negociacion

   • pueden ser
     • Victoria para una de las partes
     • punto muerto
     • Acuerdo Negativo
     • Acuerdo de compromiso entre las partes