CAP. 10 GRUPOS DE REFERENCIA E INFLUENCIAS FAMILIARES

CAP. 10 GRUPOS DE REFERENCIA E INFLUENCIAS FAMILIARES

1. Grupo: conjunto de dos o mas personas que interactúan para alcanzar metas

2. Grupos de referencia: grupo que sirve como punto de comparación

   • Normativo: influyen en términos generales
   • Comparativos: modelos para comprara actitudes
   • Indirecta: no hay contacto personal

3. Selección de grupos de referencia relacionados con el consumidor

   • Amistades
   • Para ir de compras
   • Trabajo
   • Comunidades virtuales
   • Defensa del consumidor

4. Exhortaciones de grupos de referencia

   • Celebridades
   • Expertos
   • Hombre común
   • Ejecutivos y empleados
   • Personajes representativos
   • Otros
     • Marcas
     • Sellos de garantía
     • Sellos de aprobación

5. Famlia: dos o más personas relacionadas por consanguinidad, matrimonio o adopción y que habitan la misma vivienda

   • Nuclear
   • Extendida
   • Con un solo progenitor

6. Socializacion de los miembros de la familia

   • Niños
   • Socializacion del consumidor
     • Los niños adquieren habilidad para cumplir su función de consumidores
   • Adultos
   • Agente de socialización
     • Persona u organización que interviene en la socialización
   • Socialización intergeneracional

7. Otras funciones de la familia

   • Bienestar económico
   • Apoyo emocional
   • Estilos adecuados de vida familiar

8. Toma de decisiones y roles

   • Roles
     • Influyentes Vigilantes Quienes deciden Compradores Preparadores Usuarios Mantenedores Eliminadores
   • Entre cónyugues

9. El ciclo de vida familiar

   • 1. Soltería 2. Cónyuges en la luna de miel 3. Paternidad 4. Postpaternidad 5. Disolución
   • No tradicional
     • Divorcios
     • Matrimonios tardíos

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