Métodos de indagación, inspección, testing y heurísticas de usabilidad

Métodos de indagación, inspección, testing y heurísticas de usabilidad

1. métodos de indagación

   • características
     • Investigación de campo
       • técnicas como la observación participante, entrevistas, cuestionarios
     • Investigación de usuarios
       • comprender las necesidades, expectativas y deseos de los usuarios
     • Evaluación heurística
       • Los principios heurísticos son un conjunto de pautas que se utilizan para evaluar la calidad de la experiencia de usuario
     • Evaluación de usabilidad
       • evaluar la facilidad de uso de un producto o sistema
     • Diseño centrado en el usuario
       • metodología de diseño que se enfoca en las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios

2. métodos de inspección

   • características
     • Inspección heurística
     • Análisis de consistencia
     • Análisis de accesibilidad
     • Análisis de rendimiento
     • Análisis de seguridad

3. métodos de testing

   • características
     • Pruebas de usabilidad
     • Pruebas A/B
     • Pruebas de accesibilidad
     • Pruebas de rendimiento
     • Pruebas de aceptación

4. heurísticas de usabilidad

   • Se trata de un conjunto de pautas o principios que se utilizan para verificar la calidad y la experiencia de un usuario en una interfaz
     • 1. Visibilidad del estado del sistema
       • 2. Coincidencia entre el sistema y el mundo rea
         • 3. Control y libertad del usuario
           • 4. Consistencia y estándares
             • 5. Prevención de errores
               • 6. Reconocimiento en lugar de recuerdo
                 • 7. Flexibilidad y eficiencia de uso
                   • 8. Diseño estético y minimalista
                     • 9. Ayuda y documentación

5. Ejemplos positivos

   • Una aplicación móvil de fitness que utiliza elementos visuales atractivos, mensajes motivadores y un diseño intuitivo que alienta al usuario a seguir trabajando en su rutina diaria
   • Un sistema de reservas de viajes en línea es fácil de usar, proporcionando una experiencia sin interrupciones para encontrar y reservar un viaje sin confusiones.
   • Una tienda de electrónica proporciona un dispositivo de audio que lee en voz alta la información en las etiquetas de los productos para personas con discapacidad visual.

6. Ejemplos negativos

   • algunos cajeros ofrecen soluciones complejas para un usuario sin experiencia se convierte en algo confuso o que provoca demoras en el proceso
   • Algun sitio de comercio electrónico no está diseñado para el uso del teclado y no ofrece opciones de texto para las imágenes, lo que dificulta la navegación para las personas con discapacidades visuales o de movilidad.
   • Un sitio web de noticias que utiliza anuncios intrusivos, imágenes demasiado grandes y una interfaz desordenada, lo que resulta en una experiencia de usuario abrumadora.

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