El capital intelectual en la empresa Emilio Navas

El capital intelectual en la empresa Emilio Navas

1. Teoria de los recursos y las capacidades

   • Heterogeneidad de las empresas en un mismo entorno competitivo
     • depende de los recursos disponibles
   • Entorno empresarial en un ambiente de incertidumbre
     • Estrategias internas prevalecen sobre las externas
   • Beneficios de la empresa
     • Consecuencia de factores externos del entorno competitivo
     • consecuencia de los factores internos de acuerdo a como se combinen

2. Recursos

   • Tangibles
     • Activos de la empresa con soporte físico concretos en algo material
   • Intangibles
     • Activos que no tienen soporte físico ya que están basados en la información y el conocimiento. Ventaja competitiva (marca Capital Humano)
   • Base para la competitividad de la empresa

3. Según naturaleza intangible

   • Capital estructural
     • Conjunto de conocimientos propiedad de la empresa
       • Reflexión estratégica
       • Tecnologías de proceso y producto
       • Procesos de innovación
   • Capital relacional
     • Conjunto de relaciones que la empresa tiene con el exterior
       • Satisfacción de clientes
       • Lealtad de clientes
       • Notoriedad de marca
       • Reputación de la empresa
       • Interrelaciones con proveedores

4. Según el grado de codificación del conocimiento

   • Tácito
     • Propio
   • Explícito
     • Transferible

5. Según posibilidad de defensa legal

   • Patentes
   • Marcas registradas

6. Según la asociación con los recursos humanos

   • Conocimiento dependiente de las personas

7. Propuesta de clasificación del capital intelectual

   • Capital humano
     • Conocimiento emocional Actitudes
     • Conocimiento operativo Aptitudes
   • Capital estructural
     • Capital organizativo – Diseño estructural
     • Capital tecnológico – técnico industrial
   • Capital organizativo
     • Carácter tácito
     • Más estratégico (no imitable)
   • Capital relacional
     • Puede ser tácito o explicito
   • Capital de mercado
     • Imagen
     • Etica
     • Reputación de la empresa