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Descripción
Mapa Mental por Thiago Almeida, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Thiago Almeida
hace más de 8 años
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CRITÉRIOS DE
RELEVÂNCIA
REENGENHARIA
QUALIDADE TOTAL
READMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÃO QUE
APRENDE
BENCHMARKING
- CRITÉRIOS DE RELEVÃNCIA
- Conceito
- Elementos considerados essenciais, integrantes imprescindíveis do processo administrativo e que, quando
existentes, possibilitam que a organização viabilize suas pretensões em termos de resultados a serem atingidos.
- Elementos considerados essenciais, integrantes imprescindíveis do processo administrativo e que, quando
existentes, possibilitam que a organização viabilize suas pretensões em termos de resultados a serem atingidos.
- Taylor
- Propõe um modelo no qual o principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de
prosperidade ao empregador e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.
- Propõe um modelo no qual o principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de
prosperidade ao empregador e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.
- Barnard
- Acredita que o objetivo é o princípio unificador do sistema cooperativo. Para ele, a
eficiência da organização (satisfação) vem do consenso de que o propósito é apropriado e
importante e a função mais peculiar do executivo é a definição do objetivo da organização.
- Acredita que o objetivo é o princípio unificador do sistema cooperativo. Para ele, a
eficiência da organização (satisfação) vem do consenso de que o propósito é apropriado e
importante e a função mais peculiar do executivo é a definição do objetivo da organização.
- Simon
- Avalia que o objetivo da organização é, indiretamente, um objetivo pessoal de todos
seus participantes. O objetivo age como o meio de integração que faz unirem-se as
atividades organizacionais com a satisfação dos diversos motivos pessoais.
- Avalia que o objetivo da organização é, indiretamente, um objetivo pessoal de todos
seus participantes. O objetivo age como o meio de integração que faz unirem-se as
atividades organizacionais com a satisfação dos diversos motivos pessoais.
- Conceito
- REENGENHARIA
- Preparação
- Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão
redefinidos e viabilizar os recursos necessários para esta atividade.
- Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão
redefinidos e viabilizar os recursos necessários para esta atividade.
- Planejamento
- Garantir os recursos necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar
as equipes de trabalho e distribuir as tarefas entre seus membros.
- Garantir os recursos necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar
as equipes de trabalho e distribuir as tarefas entre seus membros.
- Implementação
- Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos
fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e implementá-lo.
- Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos, pontos fracos e pontos
fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e implementá-lo.
- Avaliação
- Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um
todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.
- Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um
todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.
- Preparação
- QUALIDADE TOTAL
- Melhoria Contínua
- Contribuir é muito para alavancar uma organização. Preocupar-se
em fazer melhor todos os dias tornou-se extremamente necessário.
- Contribuir é muito para alavancar uma organização. Preocupar-se
em fazer melhor todos os dias tornou-se extremamente necessário.
- Satisfação do Cliente
- Percepção do cliente do grau no qual os seus requisitos foram atendidos.
- Percepção do cliente do grau no qual os seus requisitos foram atendidos.
- Desenvolvimento das Pessoas
- Tem como o objetivo principal capacitar as
pessoas para serem profissionais de sucesso.
- Tem como o objetivo principal capacitar as
pessoas para serem profissionais de sucesso.
- Garantia de Qualidade
- Acompanhamento sistemático e avaliação dos diferentes aspectos de um projeto,
serviço ou facilidade para garantir que os padrões de qualidade estão sendo cumpridos.
- Acompanhamento sistemático e avaliação dos diferentes aspectos de um projeto,
serviço ou facilidade para garantir que os padrões de qualidade estão sendo cumpridos.
- Gerência de Processos
- O foco deve ser a melhoria e transformação de processos de negócios para
que as organizações possam alcançar os resultados esperados do negócio
- O foco deve ser a melhoria e transformação de processos de negócios para
que as organizações possam alcançar os resultados esperados do negócio
- Melhoria Contínua
- READMINISTRAÇÃO
- Conceito
- Refere a uma forma diferente de gerir organizações, em que as estratégias
buscam aliar a eficiência dos resultados à satisfação dos indivíduos.
- Refere a uma forma diferente de gerir organizações, em que as estratégias
buscam aliar a eficiência dos resultados à satisfação dos indivíduos.
- Idéia
- Surgiu como contraponto ao conceito de reengenharia, sistema administrativo
considerado radical e drástico, que focava apenas na manutenção da competitividade
e alcance de metas. A readministração, por sua vez, propõe uma reformulação mais
ampla e menos radical das orientações administrativas e gerenciais.
- Surgiu como contraponto ao conceito de reengenharia, sistema administrativo
considerado radical e drástico, que focava apenas na manutenção da competitividade
e alcance de metas. A readministração, por sua vez, propõe uma reformulação mais
ampla e menos radical das orientações administrativas e gerenciais.
- "Boa Administração"
- A readministração vai além dos modelos teóricos tradicionais
preocupados meramente com a eficácia das organizações e
inclui aspectos como a efetividade e a busca do indivíduo feliz.
- A readministração vai além dos modelos teóricos tradicionais
preocupados meramente com a eficácia das organizações e
inclui aspectos como a efetividade e a busca do indivíduo feliz.
- Valores
- Este conjunto de valores trabalhados pela readministração revela a preocupação
com os impactos sociais, ambientais e éticos das ações realizadas, buscando produzir
sempre benefícios, a médio e longo prazo, para a sociedade de modo geral.
- Este conjunto de valores trabalhados pela readministração revela a preocupação
com os impactos sociais, ambientais e éticos das ações realizadas, buscando produzir
sempre benefícios, a médio e longo prazo, para a sociedade de modo geral.
- Conceito
- ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE
- Característica
- Capacidade de questionar cultura e valores, bem como de mudar comportamentos
estimulando a experimentação e o aprendizado por meio da correção e do erro.
- Capacidade de questionar cultura e valores, bem como de mudar comportamentos
estimulando a experimentação e o aprendizado por meio da correção e do erro.
- Benefícios
- O avanço da TI traz benefícios para a organização que aprende, mas não é tudo, pois não há
como obter um ambiente de aprendizado eficiente somente colhendo boas e várias informações,
o individuo deve dominar o assunto, caso contrário, só serão informações irrelevantes.
- O avanço da TI traz benefícios para a organização que aprende, mas não é tudo, pois não há
como obter um ambiente de aprendizado eficiente somente colhendo boas e várias informações,
o individuo deve dominar o assunto, caso contrário, só serão informações irrelevantes.
- Ambiente
- O ambiente propício à criação do conhecimento quem faz são as pessoas,
os sistemas só auxiliam e colaboram para um bom aprendizado.
- O ambiente propício à criação do conhecimento quem faz são as pessoas,
os sistemas só auxiliam e colaboram para um bom aprendizado.
- Feedback
- Uma ótima ferramenta para o crescimento individual é o feedback, e é de grande importância
nas organizações voltadas ao aprendizado, pois um retorno do que está sendo feito a cada grupo
e indivíduo é uma forma de conhecer a si mesmo, através do ponto de vista de seus colegas.
- Uma ótima ferramenta para o crescimento individual é o feedback, e é de grande importância
nas organizações voltadas ao aprendizado, pois um retorno do que está sendo feito a cada grupo
e indivíduo é uma forma de conhecer a si mesmo, através do ponto de vista de seus colegas.
- Gestão do Conhecimento
- Conclui-se que as organizações que aprendem possuem características que
desenvolvem um ambiente adequado à criação e à gestão do conhecimento.
- Conclui-se que as organizações que aprendem possuem características que
desenvolvem um ambiente adequado à criação e à gestão do conhecimento.
- Característica
- BENCHMARKING
- Objetivo
- Melhorar as funções e processos de uma determinada empresa.
- Melhorar as funções e processos de uma determinada empresa.
- Conceito
- Consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho
de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina.
- Consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho
de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina.
- Benchmarking Competitivo
- Está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes.
- Está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes.
- Benchmarking Genérico
- Consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como
o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado.
- Consiste na comparação de parâmetros da funcionalidade das empresas, em aspectos como
o tempo que um determinado produto demora a chegar ao cliente, desde que foi requisitado.
- Benchmarking Funcional
- Muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a
um processo de atuação da empresa, como a distribuição.
- Muitas vezes comparado ao genérico porque é relativo a
um processo de atuação da empresa, como a distribuição.
- Benchmarking Interno
- Tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da
própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores.
- Tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da
própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores.
- Objetivo
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