COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADO Y MARKETING DIRECTO

COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADO Y MARKETING DIRECTO

1. Proceso de comunicacion

   • Es el proceso de transmitir un mensaje a otros
     • RUIDO
       • i¿Incluye factores externos que pueden llegar a impedirla comunicacion eficaz al distorcionar un mensaje o la retroalimentacion recibida
     • RETROALIMENTACION
       • Es la interpretacion que el emisor hace de la respuesta e indica si el mensaje fue decodificado y comprendido como se espera
     • CODIFICADOR Y DECODIFICADOR
       • Son escenciales ára la cominucacion . codificacion es el proceso mediante el cual el emisor transforma una idea abstracta en  un conjunto de simbolos. Docodificacion es el contrario o el proceso mediante el cual el receptor toma un conjunto de simbolos y lo transforma en una idea.

2. Los elementos promocionales

   • Para comunicarse con los consumidores las empresas pueden usar una o mas de las opciones promocionales
     • PUBLICIDAD
       • Cualquier forma de comunicacion no personal.
     • VENTAS PERSONALES
       • Es un flujo bidireccional de comunicacion entre un comprador y un vendedor y esta diseñada para influir en la edicion de compra de una persona o grupo.
     • RELACIONES PUBLICAS
       • Construyen una forma de administracion de la comunicacion que trata de influir de los sentimientos opiniones o creencias de los clientes acerca de una empresa y sus productos y servicios.
     • PROMOCION DE VENTAS
       • Herramienta o variable de la mezcla de promoción, consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.
     • MKT DIRECTA
       • Sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.