SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL

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mapa conceptual capitulo 18
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Resumen del Recurso

SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL
  1. La planeacion y control estan estrechamente relacionados, el control es función de todos los administradores.sin planes y objetivos, el control es imposible dado que el desempeño debe medirse con base en ciertos criterios establecidos.
    1. El proceso básico de control
      1. Donde quiera que se encuentre y cualquiera que sea el objetivo del control, el proceso básico de control implica 3 pasos
        1. Establecimiento de normas
          1. Medición del desempeño con base en esas normas
            1. correción de las variaciones respecto de normas y palnes
      2. Puntos críticos de control, normas y evaluación comparativa
        1. Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real o esperado. los puntos elegidos para efectos de control deben ser críticos en el sentido ya sean de constituir factores limitantes de las operaciones o de dar cuentas mejor que otros factores de si los planes estan dando resultado o no.
        2. Tipos de normas de puntos criticos
          1. todo objetivo, toda meta de los muchos programas de planeacion,toda actividad de estos programas, toda política,todo procedimiento y todo presupuesto se convierte en normas con base en las cuales es posible medir el desempeño real o esperado. en la practica, sin embargo, las normas suelen ser de los siguientes tipos:
            1. 1. Normas fisicas
              1. 2. Normas de costos( costos estándar)
                1. 3. Normas de capitan
                  1. 4.Normas de ingreso
                    1. 5. Nomas de programas
                      1. 6. Nomas intangibles
                        1. 7.Metas como normas
                          1. 8.Planes estratégicos como puntos de control para el control el control estrategico
          2. Requisitos del control con corrección anticipante
            1. 1. realización de un exhaustivo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control, e identificación de las variables de insumos mas importantes.
              1. 2. elaboración de un modelo del sistema.
                1. 3.Actualización permanente del modelo; en otras palabras,el modelo debe revisarse regularmente para comprobar si las variables de insumo identificadas y sus interrelaciones siguen siendo representativas de la realidad.
                  1. 4. recolección regular de datos sobre las variables de insumos,e integración de éstos al sistema.
                    1. 5. evaluación regular de las variaciones en los datos de los insumos reales respecto de los insumos planeados, así como evaluación del impacto en el resultado final deseado.
                      1. 6. realización de acciones.como ocurre con cualquier otra técnica de planeación y control todo lo que el sistema puede hacer es indicar problemas; obviamente, corresponde a los individuos emprender acciones para resolverlos.
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