null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
4900114
Chp.1 Six-Step A+ Troubleshooting
Descripción
1 Comptia A+ 802 Mapa Mental sobre Chp.1 Six-Step A+ Troubleshooting, creado por Armando Hernande8721 el 18/03/2016.
Sin etiquetas
comptia a+ 802
1
Mapa Mental por
Armando Hernande8721
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Armando Hernande8721
hace más de 9 años
3
1
0
Resumen del Recurso
Chp.1 Six-Step A+ Troubleshooting
Step 1:Identify the Problem
Question the user
Identify any changes made to the computer
Review documentation
Step 2: Establish a Theory of Probable Cause
Question the obvious
theorize most likely cause of the problem
Start with most probable or obvious case
Step 3: Test the Theory to Determine Cause
Take theory from step 2 and test it
Theory fails?
Go back to step 2 to establish a new theory and continue until theory tests positive
No theories?
Escalate problem to supervisor
Theory tests positive?
Proceed to step 4
Step 4: Establish a Plan of Action to Resolve the Problem and Implement the Solution
When theory is tested and works, establish a plan of action
W.e the Plan of action, once established, immediately implement it
Step 5: Verify Full System Functionality and if Applicable Implement Preventative Measures
Verify that computer works properly
If applicable prevent problem from reoccurring
Step 6: Document Findings, Actions, and Outcomes
Document what happened
Finalize documentation including the issue, cause, solution, preventative measures, and any other steps taken
Recursos multimedia adjuntos
d550cd1f-8f20-48ae-b807-1374440f12e8 (image/jpg)
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
Explorar la Librería