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Mapa mental

Comunicación asertiva en diagnósticos desfavorables

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Contenido del mapa

Comunicación asertiva en diagnósticos desfavorables

  1. Distinguimos

    • Definición de concepto
      • Características
      • Proceso comunicación
      • Estilo
    • Etapas
      • Descripción conducta
        • Expresión sentimientos
          • Creación empatía
            • Negación del cambio
              • Consecuencias
    • Principios
      • entre los que destacamos
        • Comunicación inconsciente
        • Contenido y relación
        • Interpretación errónea
        • Múltiples realidades
    • Habilidades comunicación asertiva
      • Técnicas

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