Evolución de la calidad..

Evolución de la calidad..

1. ETAPAS

   • ARTESANAL
     • Satisfacer al cliente Satisfacer al artesano.
   • REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
     • Satisfacer una gran demanda de bienes Obtener beneficios.
   • INSPECCIÓN
     • Eficiencia de las organizaciones.
   • 2DA GUERRA MUNDIAL
     • Garantizar la disponibilidad de un armamentos eficaz en la cantidad y el momento preciso.
   • CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
     • Predecir el comportamiento potencial de un fenómeno.
     • Las causas de variación pueden ser detectadas y eliminadas.
   • CERO DEFECTOS
     • la calidad es cumplir los requisitos en 14 pasos : algunos son
       • crear una conciencia sobre la calidad.
       • fijar metas, eliminar las causas de error.
       • compromiso en la dirección, equipo para el mejoramiento de la calidad-
   • CALIDAD TOTAL
     • la función de controlar no necesita más inspección-
   • CONTROL DE CALIDAD
     • Planear la mejora continua, la cual esta basada en un ciclo infinito de 4 pasos:
       • planifique (plan), haga (Do), verifique (check), y actué (Do).
   • ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
     • La calidad es adecuar las características de un producto al uso que le va a dar el consumidor.
   • GESTION DE LA CALIDAD
     • considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización.