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Descripción
Mapa Mental por Maria Regina, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Maria Regina
hace alrededor de 10 años
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Classificação de Risco - Protocolo de Manchester
- Portaria n.º 2048/2002
- É um instrumento para melhor organizar o
fluxo de pacientes que procuram as portas
de entrada de urgência/emergência,
gerando um atendimento resolutivo e
humanizado
- Possibilita a ampliação da resolutividade ao incorporar
critérios de avaliação de riscos, que levam em conta toda a
complexidade dos fenômenos saúde/ doença, o grau de
sofrimento dos usuários e seus familiares, a priorização da
atenção no tempo, diminuindo o número de mortes
evitáveis, sequelas e internações.
- tem por objetivo avaliar o grau de urgência das
queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de
prioridade para o atendimento
- deve ser realizado por
profissional de saúde, de
nível superior
- mediante treinamento
específico e utilização de
protocolos pré-estabelecidos
- MISSÃO DO
ACOLHIMENTO:
- 1 - Ser instrumento capaz de acolher
o cidadão e garantir um melhor acesso
aos serviços de urgência/emergência;
2 - Humanizar o atendimento; 3 -
Garantir um atendimento rápido e
efetivo
- PROCESSO DE CLASSIFICAÇÃO:
- É a identificação dos pacientes que necessitam de
intervenção médica e de cuidados de enfermagem, de
acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau
de sofrimento, usando um processo de escuta qualificada
e tomada de decisão baseada em protocolo e aliada à
capacidade de julgamento crítico e experiência do
enfermeiro.
- A - Usuário procura o serviço de urgência. B - É
acolhido pelos funcionários da portaria/recepção ou
estagiários e encaminhado para confecção da ficha de
atendimento. C - Logo após é encaminhado ao setor de
Classificação de Risco, onde é acolhido pelo enfermeiro
que, utilizando informações da escuta qualificada e da
tomada de dados vitais, se baseia no protocolo e
classifica o usuário.
- NENHUM PACIENTE PODERÁ SER
DISPENSADO SEM SER ATENDIDO, OU
SEJA, SEM SER ACOLHIDO,
CLASSIFICADO E ENCAMINHADO DE
FORMA RESPONSÁVEL A UMA
UNIDADE DE SAÚDE DE REFERENCIA.
- CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO
- 1 - Apresentação usual da doença;
- 2 - Sinais de alerta (choque, palidez cutânea, febre
alta, desmaio ou perda da consciência, desorientação,
tipo de dor, etc.);
- 3 - Situação – queixa
principal;
- 4 - Pontos importantes na avaliação inicial: sinais
vitais – Sat. de O2 – escala de dor - escala de
Glasgow – doenças preexistentes – idade – dificuldade
de comunicação (droga, álcool, retardo mental, etc.);
- 5 - Reavaliar constantemente poderá mudar a classificação
- 5 - Reavaliar constantemente poderá mudar a classificação
- 4 - Pontos importantes na avaliação inicial: sinais
vitais – Sat. de O2 – escala de dor - escala de
Glasgow – doenças preexistentes – idade – dificuldade
de comunicação (droga, álcool, retardo mental, etc.);
- 3 - Situação – queixa
principal;
- 2 - Sinais de alerta (choque, palidez cutânea, febre
alta, desmaio ou perda da consciência, desorientação,
tipo de dor, etc.);
- 1 - Apresentação usual da doença;
- CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO
- NENHUM PACIENTE PODERÁ SER
DISPENSADO SEM SER ATENDIDO, OU
SEJA, SEM SER ACOLHIDO,
CLASSIFICADO E ENCAMINHADO DE
FORMA RESPONSÁVEL A UMA
UNIDADE DE SAÚDE DE REFERENCIA.
- A - Usuário procura o serviço de urgência. B - É
acolhido pelos funcionários da portaria/recepção ou
estagiários e encaminhado para confecção da ficha de
atendimento. C - Logo após é encaminhado ao setor de
Classificação de Risco, onde é acolhido pelo enfermeiro
que, utilizando informações da escuta qualificada e da
tomada de dados vitais, se baseia no protocolo e
classifica o usuário.
- É a identificação dos pacientes que necessitam de
intervenção médica e de cuidados de enfermagem, de
acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau
de sofrimento, usando um processo de escuta qualificada
e tomada de decisão baseada em protocolo e aliada à
capacidade de julgamento crítico e experiência do
enfermeiro.
- PROCESSO DE CLASSIFICAÇÃO:
- 1 - Ser instrumento capaz de acolher
o cidadão e garantir um melhor acesso
aos serviços de urgência/emergência;
2 - Humanizar o atendimento; 3 -
Garantir um atendimento rápido e
efetivo
- MISSÃO DO
ACOLHIMENTO:
- mediante treinamento
específico e utilização de
protocolos pré-estabelecidos
- deve ser realizado por
profissional de saúde, de
nível superior
- tem por objetivo avaliar o grau de urgência das
queixas dos pacientes, colocando-os em ordem de
prioridade para o atendimento
- Possibilita a ampliação da resolutividade ao incorporar
critérios de avaliação de riscos, que levam em conta toda a
complexidade dos fenômenos saúde/ doença, o grau de
sofrimento dos usuários e seus familiares, a priorização da
atenção no tempo, diminuindo o número de mortes
evitáveis, sequelas e internações.
- PROTOCOLO DE
MANCHESTER
- VERMELHO: EMERGÊNCIA
- 0 MINUTOS
- LARANJA: MUITO
URGENTE - 10 MINUTOS
- AMARELO: URGENTE -
60 MINUTOS
- VERDE: POUCO URGENTE
- 120 MINUTOS
- AZUL: NÃO URGENTE
- 240 MINUTOS
- AZUL: NÃO URGENTE
- 240 MINUTOS
- VERDE: POUCO URGENTE
- 120 MINUTOS
- AMARELO: URGENTE -
60 MINUTOS
- LARANJA: MUITO
URGENTE - 10 MINUTOS
- VERMELHO: EMERGÊNCIA
- 0 MINUTOS
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