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ORGANIZACIONES DE CALIDAD TOTAL

jhonny castañeda Español

Contenido del mapa

ORGANIZACIONES DE CALIDAD TOTAL

  1. NUEVAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

    • Estan se enmarcan principalmente en nuevas formas y modelos consiguientes para la globalización de sus empresas adoptando tecnicas que le permitan entrar y adaptarse en esta globalización,de entre las herramientas mas importantes y utlizadas encontramos el ciclo PHVA planear, hacer, verificar y actuar, esta herramienta sin duda le brinda a las empresas un espectro amplio de sus condiciones organizacionales y operacionales con las que observando este amplio panorama pueden direccionar sus acciones al mejoramiento y hacer parte de las nuevas estructuras organizacionales (Martinez, 2014).
      • Nuevos tipo de estructuras organizacionales
        • Organizaciones Funcionales
        • Organizaciones Divisionales
        • Organizacion en Red
        • Conglomerados Empresariales
  2. CALIDAD A TRAVÉS DEL LIDERAZGO

    • Esta calidad es medible mediante los logros obtenidos por la orgnizacion entorno a sus diversos alcances y la competitividad que esta traiga consigo, pero todo ello responde al buen lider que toma la dirección correcta para lograr la satisfacción de sus clientes.
      • Estilos de lidereazgo
        • Liderazgo situacional
          • El lider se encarga de conocer y reconocer su grupo de trabajo, el potencial humano que tiene acargo y el grado de madurez con el que cuentan, esto con la finalidad de tomar alguno de los siguientes estilos de liderazgo.
            • Decir
            • Convencer
            • Participar
            • Delegar
        • Liderazgo por contingencia
          • Enmarcado por el lider con capacidad de enfrentar y actuar antes situaciones adversas que se presentan a diario en la organización combinando todos los estilo de liderazgo.
        • Liderazgo camino meta
          • Reconocido como un lider objetivo y claro, generador de expectativas buscando siempre satisfacer las necesidades de sus clientes direccionando un camino especifico en el cual el lider y sus seguidores obtengan las metas propuestas.
        • Liderazgo normativo
          • Esta es determinada como la desición de calidad de mejor opción en la cual encontramos cinco tipo de liderazgo (Mendez, 2009)
            • Tipos: Autocrata A1 - Autocrata A2 - Consultiva C1 - Consultiva C2 - De grupo G2
      • Estilos directivos
        • Legitimo
          • Este hace referencia al poder que este tiene frente a la motivacion y transformacion logrado en su grupo de colaboradores en la generación de cambios positivos
        • Coercitivo
          • Este hace referencia al poder o forma de reacción tomada frente situaciones adversas al encontrar posibles errores en la organización que pueda llevarlos al fracaso o metas no alcanzadas.
        • Experto
          • Este es el poder otorgado a un lider frente a las directivas por su basta experiencia logrando un reconocimiento admirable.
        • Motivación.
          • Es el poder desarrollado mediante la asignación y el compromiso otorgado por el lider a su grupo de colaboradores mediante actividades o trabajos que lleven un logro motivacional
  3. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN Y PLANEACIÓN

    • Estas herramientas de administración y planeación buscan la eficacia en los procesos administrativos en las que el lider debera reconocer en primer lugar su empresa y el sector economico en el que este impacta, tomando como referencia las metas y objetivos trazados por la organización, para conseguir esto el lider debera realizar observar y emplear lo siguiente:
      • Planeación
      • Diagnostico del entorno interno
      • Jerarquia organizacional
      • Roles y Equipos
      • Cultura organizacional
  4. CALIDAD Y ESTRUCTURA

    • La calidad y estructura es la gestión que dentro de una organización y/o empresa debe determinar sus departamentos, areas o grupos de trabajos en una estructura reflejada y estipulada en guias, manuales de procedimiento en los que se de con caliradad el orden, función y jurisdiccion de cada una de las areas de trabajo (Martinez, 2014), involucrando asi:
      • Lineas de autoridad
      • Tareas y responsabilidades
      • Distribución asertiva de los recursos
  5. NORMAS ISO-IMPLEMENTACIÓN

    • Las normas ISO son un conjunto de normas que busca orientar, coordinar, simplificar, y unificar procesos en busca del mejoramiento en la calidad, gestión y organización en el conjunto de operaciones dentro de una empresa, buscando consigo la reducción de costos, tiempo y trabajo, obteniendo mayor efectividad y eficiencia (Balarezo, 2005). La norma ISO 9000 es la gran referente en la gestios de procesos organizacionales hacia los sistemas de gestion de calidad.
      • Su implementación favorece a la organización en:
        • Estandarización de procesos y actividades.
        • Aumento en la satisfacción de sus clientes por los estandares de calidad acojidos mediante la ISO 9000
        • seguimiento de los procesos operativos y administrativos permitiendo una medicion constante de sus variables determinando planes de mejoramiento
        • Conocimiento de los riesgos dentro de la organización para la cual se proponen planes de gestión del riesgo

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