Mapa mental
naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo
Contenido del mapa
naturaleza de los servicios y causa de su desarrollo
BIENES Y SERVICIOS
- BIENES: RESULTADO TANGIBLE DE UNA ACTIVIDAD TRANSFORMADORA EN DISTINTOS GRADOS
- SERVICIO: PRESTACION ESFUERZO O ACCION
- EN 1960 DEFINIAN COMO SERVICIO, LAS CATIVIDADES, BENEFICIOS O SATISFACCIONES DE UN CLIENTE
- LOS SERVICIOS TAMBIEN SE PUEDEN DEFINIR POR COMPORTAMIENTO,SERVICION Y NATURALEZA
- LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES CONDUCEN A UN PRODUCTO, EL CUAL PUEDE SER UN BIEN O UN SERVICIO SIGNIFICADO RELACIONADO ANTERIORMENTE
- PRODUCTO: PUEDE SER CONSUMIDO, USADO O ADQUIRIDO
- DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIOS, LOS BIENES PUEDEN SER TANGIBLES Y PUROS EJM EL JABON O LA SAL, TAMBIEN PUEDEN SER TANGIBLES CON ALGUN SERVICIO, LOS SERVICIOS ESTAN ACOMPAÑADOS DE ALGUNOS BIENES O LLAMDOS TAMBIEN BIENES PUROS