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Descripción
Mapa Mental por Fernanda Reyes , actualizado hace más de 1 año
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Creado por Fernanda Reyes
hace alrededor de 10 años
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Escuela de las Relaciones Humanas
- También llamada corriente humanística
de la Administración.
- Objeto de
estudio:
- Al individuo en el
proceso
organizacional del
trabajo.
- Al individuo en el
proceso
organizacional del
trabajo.
- Siglo XIX
- Surgió la necesidad de
humanizar más el proceso
productivo y las
organizaciones.
- Eventos importantes
originaron esta
perspectiva
- Aplicación de las
ciencias humanas
- Psicología
Sociología
- Aparecen
investigaciones:
- George Elton Mayo.
Mary Parker Foller,
Kurt Lewin, entre
otros
- George Elton Mayo
- Cambios en la adm.
- El obrero debía decidir cuándo
parar las máquinas y tomar un
ligero descanso.
- Interés por laborar en equipo.
Aumentó la autoestima del personal
y disminuyeron la rotación del
mismo.
- Interés por laborar en equipo.
Aumentó la autoestima del personal
y disminuyeron la rotación del
mismo.
- "Bienestar de los obreros"
- Salarios satisfactorios y
condición de trabajo
agradable.
- Salarios satisfactorios y
condición de trabajo
agradable.
- El obrero debía decidir cuándo
parar las máquinas y tomar un
ligero descanso.
- 4 fases:
- 1. Dos grupos de
trabajo que
ejecutarían la
misma operación en
condiciones
idénticas
- 1. Experimental
2. de comtrol
- 2. Verificar la fatiga
en el trabajo.
- Grupo
experimental
y de contrrol
- EXPERIMENTAL
- Se desarrolló un
concepto de liderazgo y
se laboró con base en
objetivos comunes.
- Se desarrolló un
concepto de liderazgo y
se laboró con base en
objetivos comunes.
- EXPERIMENTAL
- Grupo
experimental
y de contrrol
- 1. Experimental
2. de comtrol
- 3. Propósito: Estudiar
más el aspecto personal
- Por medio de el programa de
entrevistas.
- Conocer más las actitudes y
sentimientos, escuchar opiniones
en cuanto a labores y al trato que
recibían, atender sugerencias
respecto de los supervisores.
- Conocer más las actitudes y
sentimientos, escuchar opiniones
en cuanto a labores y al trato que
recibían, atender sugerencias
respecto de los supervisores.
- Por medio de el programa de
entrevistas.
- 4. Revisar la organización
informal del trabajo.
- 1. Dos grupos de
trabajo que
ejecutarían la
misma operación en
condiciones
idénticas
- APORTACIONES
- El ° de producción de un trabajador
está determinado por su integración
laboral
- El comportamiento de los trabajadores es
influenciado por los valores establecidos en el
grupo donde participa
- Los trabajadores se ajustan a las normas y
estándares fijados por el grupo para evitar
sanciones.
- La empresa es considerada una
organización social nutrida por
diversos grupos informales.
- Propone el estudio y
comprensión de las
relaciones humanas
- Establece la importancia del cont.
y naturaleza del trabajo.
- Enfatiza los elementos
emocionales.
- Enfatiza los elementos
emocionales.
- Establece la importancia del cont.
y naturaleza del trabajo.
- El ° de producción de un trabajador
está determinado por su integración
laboral
- Cambios en la adm.
- Mary Parker Follet
- Propuso
conceptos para
una buena admi.
- Lideazgo
- Visualiza la situación completa
- Organiza la experiencia de un grupo.
- Ofrece una visión del futuro.
- Capacita a sus seguidores para que también sean lideres.
- Capacita a sus seguidores para que también sean lideres.
- Ofrece una visión del futuro.
- Organiza la experiencia de un grupo.
- Visualiza la situación completa
- Autoridad
- Dar ordenes despersonalzadas
- Enfásis en la tarea y no en el poder de
una persona sobre otra
- Enfásis en la tarea y no en el poder de
una persona sobre otra
- Dar ordenes despersonalzadas
- Ética corporativa
- Códigos de ética que se
anteponen a los del trabajador.
- Códigos de ética que se
anteponen a los del trabajador.
- Conflicto
- Dif. de opiniones o interéses.
- Dominación
- Acuerdo
- Integración
- Dominación
- Dif. de opiniones o interéses.
- Poder
- Practicar el poder con la gente
- Practicar el poder con la gente
- Relaciones humanas,
creencia en la bondad
humana y espíritu de
cooperación
- Acepta su responsabilidad
en el resultado global.
- Acepta su responsabilidad
en el resultado global.
- Lideazgo
- Propuso
conceptos para
una buena admi.
- George Elton Mayo
- George Elton Mayo.
Mary Parker Foller,
Kurt Lewin, entre
otros
- Psicología
Sociología
- Aplicación de las
ciencias humanas
- Eventos importantes
originaron esta
perspectiva
- Surgió la necesidad de
humanizar más el proceso
productivo y las
organizaciones.
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