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Descripción
Mapa Mental por Vanessa Peres, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Vanessa Peres
hace alrededor de 7 años
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Sistema de
Medição de
Desempenho
- Empresas
enfrentando
desafios
- Cliente mais exigente:
sofisticação do
produto e qualidade
do serviço
- Empresas
precisam se
tornar mais
ageis
- Empresas
precisam se
tornar mais
ageis
- Cliente mais exigente:
sofisticação do
produto e qualidade
do serviço
- Japoneses criaram as
ferramentas: TQC, Kaizen,
JIT. Ganhando vantagem
competitiva no mercado
global
- As industrias do mundo
ocidental tinha uma visão
diferente. Baseavam-se em
indicadores financeiros.
- Muta inovação em
desenho em
computadores, auxiliada
manufatura pelo
computador e etc.
- 1980: Reconhecem o sucesso das
empresas japonesas e aceitam
suas ferramentas para
desempenho.
- 1980: Reconhecem o sucesso das
empresas japonesas e aceitam
suas ferramentas para
desempenho.
- Muta inovação em
desenho em
computadores, auxiliada
manufatura pelo
computador e etc.
- As industrias do mundo
ocidental tinha uma visão
diferente. Baseavam-se em
indicadores financeiros.
- Existem os dados de dentro
da organização (objetivo)
e de fora (subjetivo)
- Objetivos são
baseados em
fatos.
- Subjetivos são
baseados em opniões
e percepções. Mais
dificil de medir
- Objetivos são
baseados em
fatos.
- Executivos e academicos
acreditam que o sistema de
medição acontece em curto prazo
pela dificuldade das pessoas
lidarem com informação.
- MIS
- Definido como um sistema que lida com o
planejamento, o desenvolvimento, gestão e
utilização de ferramentas de tecnologia da
informação para ajudar as pessoas a realizar
todas as tarefas relacionadas com o
processamento de informações e de gestão.
- As empresas
utilizam muito
indicador
financeiro.
- Utilizado para automatizar,
capturar, armazenar,
processar, utilizar e comunicar
de dados e informações
- Definido como um sistema que lida com o
planejamento, o desenvolvimento, gestão e
utilização de ferramentas de tecnologia da
informação para ajudar as pessoas a realizar
todas as tarefas relacionadas com o
processamento de informações e de gestão.
- Estágios do ciclo de vida
- Implementar
- Projetar
- Usar e melhorar
- Implementar
- Requisitos para concepção
de medidas de
desempenho
- Identificar Requisitos Das Partes
Interessadas. Realizar O
Monitoramento Externo. Desenvolver
Objetivos. Alinhado a Implantação do
Sistema (indicadores de
desempenho). Relações de
causalidade (entre líder e indicadores
de efeito). Quantificar as Relações de
Causalidade. Identificar Recursos
- Conclui que o papel do
MIS é limitado em relação
ao PMS.
- Conclui que o papel do
MIS é limitado em relação
ao PMS.
- Identificar Requisitos Das Partes
Interessadas. Realizar O
Monitoramento Externo. Desenvolver
Objetivos. Alinhado a Implantação do
Sistema (indicadores de
desempenho). Relações de
causalidade (entre líder e indicadores
de efeito). Quantificar as Relações de
Causalidade. Identificar Recursos
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