Comunicación Asertiva - Profesionales del entorno de la discapacidad (12 horas lectiva)

Comunicación Asertiva - Profesionales del entorno de la discapacidad (12 horas lectiva)

Nota:

• Hábito 4º y 5º, 6º Ganar/Ganar  Comprender para que me comprendan.  Sinergia 

1. Marco Teórico- Cómo generar más confianza?

   Nota:

   • Concepto CBE - Sin confianza no hay relación. Seis depósitos principales:  Comprender al indivi.  Prestar atención al las pequeñas cosas.  Mantener los compromisos Aclarar expectativas Integridad personal  Disculparse sinceramente cuando hago un reintegro.
2. Estilo Facilitador

   Nota:

   • Qué cualidad debe tener un Facilitador?! Conectar / Preguntar / Retornar / Escuchar Brain storming 
3. Feedback - una manera asertiva para comunicar

   Nota:

   • Los 7 feedbacks principales  Cognitivo; Fisico; emocional; Fondo(Valor); Integrativo (los4); Motivacional;Metaforico. Ejercico de practica en clase. 
4. Escucha Activa

   Nota:

   • Cambio de paradigma desde escuchar para contestar a escuchar para comprender.   Los 4 errores que cometemos a la hora de escuchar.  Los 6 niveles de la escucha. Las etapas para desarrollar la escucha activa.