Metodologia de los Sistemas Blandos (SSM)

Nota:

• SSM (por sus siglas en ingles), creada por Peter Checkland.  Es una tècnica cualitativa que se puede utilizar para aplicarlo en situaciones en donde hay actividad social, polìtica y humana.

1. Mundo Real

   Nota:

   • Es lo que es verdaderamente en el sistema y donde se expresa la situación del problema, la define y toma acciones para mejorarlo.
   1. Paso 1

      Nota:

      • Investigar el problema no estructurado: Significa que se debe plantear muy bien el problema y no tener dificultades en los siguientes pasos. Aquí es necesario ver los pros y los contras de la situación.
   2. Paso 2

      Nota:

      • Expresar la situación de problema a través de gráficas enriquecidas. Estas gráficas pueden mostrar limites, la estructura, flujos de información y canales de comunicación. Pero lo que identifica este paso es que se enfoca mas al sistema humano.
   3. Paso 5

      Nota:

      • Aquí se hace una comparación del paso 4 ( modelos conceptuales) con el 2 ( gráficas enriquesidas ).
   4. Paso 6

      Nota:

      • Cambios factibles y deseables: Donde se hacen los cambios en el sistema para mejorar el problema.
   5. Paso 7

      Nota:

      • Acción para manejar la situación problematica:  Aquí es como llevar un control del sistema y no dejar que vuelva a caer en el mismo problema.
2. Pensamiento Sistémico

   Nota:

   • Es un marco conceptual que se da en un sistema de varios subsistemas o elementos interrelacionados y este intenta comprender su funcionamiento y resolver los problemas que se presentan.
   1. Paso 3

      Nota:

      • Definiciones de fondo de los sistemas relevantes: Hay 6 elementos que se resumen en CAPWORA.
      1. CAPWORA
         1. Cliente

            Nota:

            • Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como desperdicios, entonces esas victimas deben tambien ser contadas como clientes.
         2. Actor

            Nota:

            • Estos agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
         3. Weltanschauun

            Nota:

            • Es una expresión Alemana para la visión del mundo que hace el proceso de transformación significativo en el contexto.
         4. Dueño

            Nota:

            • Es el propietario del sistema que tiene el poder de comenzarlo y cerrarlo.
         5. Transformación

            Nota:

            • Es un proceso en el que se muestra la conversión de entradas y salidas del sistema.
         6. Restricciones Ambientales

            Nota:

            • Son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.
      2. Sistema Relevante

         Nota:

         • Aqui se muestran las actividades mas importantes y se toma en cuenta el Weltanschauung, es decir, la vision por cada responsable del sistema.
      3. Definiciones Basicas

         Nota:

         • Descripción ampliada del conjunto SAH.
   2. Paso 4

      Nota:

      • Aquí se conceptualiza de manera formal el sistema y toma en cuenta otros pensamientos sistémicos. 
      1. Modelo Conceptual

         Nota:

         • Incluye Weltanschauung, sistema relevante, definición básica, y CATWORA.