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SERVICIO AL CLIENTE

Descripción

Mapa Mental sobre SERVICIO AL CLIENTE, creado por jennygarcia1993 el 11/06/2014.
jennygarcia1993
Mapa Mental por jennygarcia1993, actualizado hace más de 1 año
jennygarcia1993
Creado por jennygarcia1993 hace más de 11 años
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Resumen del Recurso

SERVICIO AL CLIENTE
  1. Es entender cual es la necesidad de mi cliente para satisfacerla
    1. Toda empresa cuenta con dos clases de clientes
      1. EXTERNO INTERNO
        1. TIPOS DE CLIENTES
          1. Furioso,Preguntón ,Sabelotodo e Impaciente
            1. POR ENDE
      2. ¿Qué busca el cliente?
        1. El servicio y la necesidad juntas: TIENEN COMO OBJETIVO
          1. PRESTAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
            1. TODO JUNTO: DA COMO RESULTADO
              1. UN CLIENTE FELIZ

      Recursos multimedia adjuntos

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