INVESTIGACION DE MERCADOS

INVESTIGACION DE MERCADOS

1. PASOS DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

   • Planteamiento de objetivo: desarrollar las acciones cuando identificamos el problema
     • identificación del problema: ¿quién es mi público, posibilidad del producto o servicio y quien son los competidores?
       • Determinar grupo de estudio: conocer: características generales: variaciones demográficas, condiciones económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
         • Elegir fuentes de información: estadísticas en Internet.
           • 5. Selección de herramientas para recoger datos: cuestionarios, hojas de registro de la información.
             • 6. Análisis de datos tablas comparativas, gráficos, códigos, estadísticas.
               • Organización de resultados y : Toma de decisiones según el análisis

2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS

   • Exploratoria
     • Examina un problema u oportunidad, para adquirir conocimientos y puede usarse para varios propósitos
   • Descriptiva
     • Describir características de grupos como consumidores, vendedores, organizaciones o áreas del mercado; también para calcular el porcentaje de unidades de una población específica que muestran cierta conducta
   • Cualitativa
     • Es aquella investigación de mercados que complementa la exploratoria sin estructura, para lograr conocimientos y comprensión del entorno, pudiendo generar teorías sobre determinadas situaciones del mercado
       • subjetiva
         • El investigador está dentro de la información y hace parte de la investigación
       • flexible
         • abarca cualquier visión
   • Causal
     • Se utiliza para obtener evidencias de relaciones causa-efecto

3. TENDENCIAS DEL MARKETING

   • Mayor énfasis en los métodos de recolección de datos secundarios
   • Un movimiento hacia la tecnologizaciòn de la administración de datos ( escaneo óptico, tecnología de las bases de datos, administración de las relaciones con los clientes.
   • Mayor uso de tecnología digital para la adquisición y recuperación de la información.
   • Bases de clientes internacionales más grandes