Necesidades del diseño (envase, empaque y embalaje)

Necesidades del diseño (envase, empaque y embalaje)

1. Mercadotecnia

   • Conjunto de estrategias para mejorar los resultados de los negocios en función de las experiencias, expectativas y los clientes. Engloba desde la investigación hasta la distribución y el recibimiento.
   • La mercadotecnia persigue posicionar una marca o producto en la mente de los clientes,mediante distintas técnicas y tácticas. Estas van desde la fijación de precio, estructura de canales de distribución, productos y promoción de ventajas competitivas y comparativas.
   • Es un departamento de administración que intenta diseñar estrategias que construirán relaciones rentables con los consumidores objetivo
   • El concepto de mercadotecnia es la estrategia que las firmas comerciales implementan para satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes finales. Desde aumentar las ventas, maximizar las ganancias hasta tener mayor participación de mercado.
     • Concepto de mercadotecnia: pone al consumidor o cliente final al centro de sus operaciones. Para una firma con un enfoque en mercadotecnia alcanzar los objetivos depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados objetivo.
     • Concepto de mercadotecnia centrado en ventas: Sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los objetivos ventas, son empresas con mayor atención a métricas financieras que de satisfacción de necesidades en el mercado.
     • Concepto de mercadotecnia centrado en el producto: Sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad, rendimiento y características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer mejoras continuas de productos, la innovación de producto es parte central.
     • Concepto de mercadotecnia centrado en la producción: Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y gira entorno a que el consumidor preferirá el producto que este disponible y al mejor precio.
     • Concepto de mercadotecnia social: argumenta que la estrategia de mercadotecnia de la compañía debe ofrecer valor a los clientes de una manera que mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
   • Se basa en el conocimiento profundo del comportamiento del consumidor. El análisis de comportamiento del consumidor se hace en dos ejes importantes, la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa.
     • Mercadotecnia Above the Line: Estrategia de mercadotecnia y comunicación que consiste en utilizar medios masivos para impactar a la mayor cantidad de público.
     • Mercadotecnia Below the Line: es la técnica o estrategia de mercadotecnia que emplea canales de comunicación no masivos, dirigidos, segmentados, exclusivos e integrados.
   • Tipos de mercadotecnia
     • Mercadotecnia BtoC (Business-to-consumer B2C) Tipo de comunicación publicitaria a través de la cual una empresa pretende comunicar sus mensajes o vender sus productos o servicios.
     • Mercadotecnia BtoB (Business-to-business) Tipo de comunicación publicitaria a través de la cual una empresa pretende vender a otra sus productos o servicios.
     • Mercadotecnia BtoG (Business-to-government) Tipo de comunicación publicitaria que busca conectar a una empresa con fines de lucro con el gobierno.
   • Conceptos centrales de la mercadotecnia
     • Necesidades versus deseo: Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura.
     • Demandas : Los deseos son casi ilimitados pero los recursos están limitados.
     • Producto: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad.
     • Servicio: Actividades o beneficios que se ofrecen a la venta que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.

2. Manejo industrial

   • Manipulación, transporte
     • Transporte: La unificación facilita el transporte de las mercancías, hace más seguro el viaje tanto para la carga como para el transporte y reduce al máximo las posibilidades de un siniestro.
     • Carga : Es todo aquello que como conjunto o como unidad se puede trasladar de un punto de origen a un punto de destino por uno o varios medios de transportes.
   • Tipos de envase y embalaje
     • Envase : es todo recipiente o soporte que contiene o guarda un producto, protege la mercancía, facilita su transporte, ayuda a distinguirla de otros artículos y presenta el producto para su venta.
     • Empaque : Es el que protege al producto y envase dándole a ambos mayor presentación. Se le conoce también como envase secundario
     • Embalaje : Este tiene la facilidad y la afinidad de agrupar a los envases y empaques cuando son objetos valiosos o pesados lo cual facilita su manejo, almacenamiento, transporte y distribución.
   • Tipos de Pesos
     • Peso Neto = Corresponde al peso de la mercancía o producto.
     • Peso Legal = Peso de la mercancía con envase
     • Peso Bruto = Peso del embarque incluyendo el producto, envase, empaque y embalaje conocido también como peso bascula
     • Peso Tara = Es el peso del contenedor vacío antes de ser utilizado para la transportación de mercancía.
     • Peso Pivote = Es el peso que corresponde al cargo mínimo por un envío de contenedores AEREOS
     • Peso Sobre Pivote = Es el peso excedente del peso pivote.
     • Peso Volumen = Es el espacio cúbico que utiliza una mercancía o un embarque dentro del medio de transporte.
   • Señalización de la carga: etiquetar y marcar la carga para su transporte o almacenaje.
   • Normativas (NOMS) , información legal:

3. Distribución

   • Es el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el consumidor o el usuario comercial que lo necesita.
   • Clasificación de canales de distribución
     • Canal de distribución de bienes de consumo: Es aquel que hace llegar productos perecederos de manera rápida y sencilla a los clientes.
     • Canal de distribución de los bienes industriales: Es del que se valen las empresas productoras que básicamente, suministran y acercan productos que serán empleados en el proceso de producción o manufacturación de otras empresas.
     • Canal de distribución de servicios: Es algo especial, por la naturaleza tan personalizada de los mismos.
       • El servicio se ofrece directamente al cliente
       • Se compra y adquiere el servicio, pero se disfruta más adelante.
     • Canales de Distribución
       • Canal Directo: Es un tipo de canal con un recorrido corto de comercialización, sin ningún tipo de intermediarios.
       • Canal Indirecto: Este tipo de canal de distribución está compuesto por intermediarios, puede ser a través de un canal directo largo o corto.
   • Tipos de Estrategias de Distribución
     • Estrategia de distribución intensiva: la empresa o el fabricante trata de llegar todos los puntos de ventas que le sean posible.
     • Estrategia de distribución selectiva: se aplica a lugares específicos e intermediarios muy reducidos, ya que solo se da opción de comercializar el producto a unos pocos.
     • Estrategia de distribución exclusiva: consiste en escoger un establecimiento para que sea el único que pueda vender tu producto en una zona o área geográfica.
   • Proteccion del producto
     • Plástico burbuja
     • Espuma : film, proteccion, perfiles, expandible
     • Chips de relleno
     • Bolsas de Aire
     • Carton y papel

4. Promoción

   • estrategia de promoción
     • Publicidad: Divulgación de información del producto a través de la televisión, radio, periódicos, revistas
     • Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo a los consumidores o a los equipos de ventas
     • Relaciones públicas: Se promociona o trata de incrementar el prestigio de una determinada marca o producto mediante el trato personal directo con otras personas.
     • Ventas personales: Presentación directa a través de una conversación con uno o varios compradores potenciales con el fin de conseguir la venta del producto.
     • El marketing directo: Consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual,
     • El merchandising: Consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta.
   • Se trata de una herramienta de marketing que tiene como objetivo principal persuadir e incitar al consumidor a comprar un determinado producto.

5. Comunicación

   • El cliente tiene necesidades que deben ser estudiadas y que deben ser satisfechas con los productos o servicios que se le ofrezcan. El producto solo se vende si los consumidores lo quieren.
   • El costo es un factor determinante
   • La conveniencia o comodidad en cuanto a cómo llegará mejor el producto o servicio al cliente,
   • La comunicación es la variable que permite intercambiar información tanto desde la empresa al cliente.
   • 4C's
     • Consumidor o Cliente
     • Costo
     • Conveniencia
     • Comunicación.
     • crea un cambio en las estrategias de marketing, centrando el interés en la demanda y en la adaptación a ésta.
   • Captar la tencion
     • Persuadir al consummidor
     • Concretar la venta
     • Recordar el producto.
     • Satisfacer la necesidad del cliente

6. Mejoramiento de imagen

   • La imagen de la marca es el centro y el corazón de cualquier estrategia.
   • Imagen de un marca: debe de tener una imagen estable y coherente y ha de saber transmitirla como tal a sus clientes y al público general.
   • Definición de los valores asociados a la compañía y a la marca/producto.
   • Definición del público objetivo.
   • Creación de una identidad corporativa eficaz.
   • Análisis de resultados.
   • mejorar un producto
     • Segmentar: Acotar el mercado, identificar el producto como un producto para marketing y publicitarlo.
     • Consultar a los clientes : Nadie sabe mejor cómo mejorar un producto que los propios clientes, las personas que lo están utilizando.
     • Analizar la competencia : Identificar sus debilidades y fortalezas.
     • Revisar los precios : Un precio muy bajo hace que las personas piensen que el producto no es bueno; un precio muy elevado, desalienta la compra.