La interculturalidad de los negocios internacionales

La interculturalidad de los negocios internacionales

1. Teorias sobre interculturalidad

   • Teoria de Hall
     • Brina elementos claves para la observacion del entorno y contexto que permite analizar el nivel de auto gestio que cada cultura maneja
       • Culturas de contexto alto: *comunicación es indirecta *normas y valores reinantes corresponden a acuerdos tácitos
       • Culturas de contexto bajo: Le dan importancia a los documentos escritos y el uso de un lenguaje explícito y directo
       • Culturas monocronicas y policronicas: aprecian el tiempo como recurso de trabajo. "Time is money"
   • Teoría de Hofstede
     • Formulan variables que entienden las relaciones interculturales en el campo de la negociacion internacional
       • Distancia y distribución del poder: Mide la relacion con la autoridad
       • Individualismo y colectivismo: Ilustra la manera en que las personas manejan sus relaciones interpersonales, dependiendo de la relación que establezca con su entorno
       • Tolerancia y manejo de la incertidumbre: Analiza como una sociedad esta dispuesta a controlar su entorno, organizar el tiempo, cumplir las normas y maejar lo imprevisto

2. Contexto preferido para negociar

   • Para el colombiano los lazos de amistad siguen siendo prioridad
   • Se considera que el ambiente empresarial le imprimía seriedad y formalidad a la negociación, además de tener a la mano todos los recursos,
   • Al preguntarles a los empresarios sobre qué se consideraba más importante en una negociación, si el acuerdo verbal, el escrito o ambos 70.8% consideró que ambos, el 20.8% el escrito y sólo el 8.3% el verbal. Esto denota la cautela y previsión de los empresarios al no omitir por ningún motivo el acuerdo escrito, que le da formalidad

3. Empresarios colombianos: Nuevos negociadores para una nueva economía global

   • nuevo empresario del siglo xxi al estar al tanto de la nueva dinámica de competencia internacional ha replanteado aquellos modelostradicionales y propiamente culturales, como por ejemplo el de negociar buscando siempre “sacar la mejor tajada”, o el de limitar la información para “no mostrar todas las cartas”.

4. ¿Cómo se relaciona el colombiano con la contraparte extranjera?

   • En los últimos años se ha percibido cómo la sociedad colombiana, ha adquirido más sentido de pertenencia y responsabilidad respecto del colectivo que conforma . De esta forma, se analizó el compromiso del empresario colombiano con su entorno social y la conciencia que se tiene sobre la misión que cada uno de ellos desempeña como embajador del país, de su gente y de sus productos cada vez que realiza una negociación internacional.

5. ¿Quién tiene el poder decisorio en las negociaciones internacionales?

   • La mayoria del tiempo negocian los gerentes generales y los gerentes del área encargada y las veces en que no negocian directamente el gerente general era por cuestión de tiempo o tal vez porque el cliente hablaba español.

6. Nuestra particular percepción y manejo del tiempo

   • Los atributos exitosos en una negociación son la puntualidad, el orden, la preparación, la experiencia y la calidad humana
   • El tiempo en que se preparan es fundamental para asumir cualquier reto internacional, y es mas complejo, si las negociaciones son a través de interlocutores.

7. Cultura colombiana y culturas extranjeras: contraste y retos

   • La falta de seriedad del colombiano se presenta muy frecuentemente
   • Por diferencias horarias el colombiano tiene problemas en términos de cumplimiento y seguimiento
   • Mientras que para el colombiano llegar 15 minutostarde a algún compromiso es aceptable, llegar diez minutos tarde a una reunión de negocios con un socio extranjero puede frustrar una negociación
   • la preparación debe incluir manejo de otro idioma
   • La no asociación también es motivo de pérdidasimportantes de negocios internacionales.
   • En Colombia el nivel de auto-gestión es muy limitado. Por tal motivo, quien tiene la autoridad y toma las decisiones sobre todo a nivel de negocios internacionales es el gerente
   • Algunas empresas en Colombia pierden negocios importantes porque le dan relevancia a factores como que la marca no sea modificada o apropiada por el socio extranjero que compra el producto.

8. Cultura individual: oportunidad o fracaso

   • La cultura colectiva a la que pertenecemos afecta irreparablemente la imagen que tenemos ante los demás
     • Estas posiciones, si se llevan al extremo son dañinas para cualquier relación intercultural y más aun en los negocios
       • De ahí la importancia de la personalidad y la cultura individual que cada cual posea.

9. La competencia intercultural de los empresarios colombianos

   • La disposición al negociar con extranjeros: es una oportunidad de enriquecimiento mutuo, donde se concretan acuerdos comerciales, se contribuyen la ganancia de las partes en el sentido personal, comercial y cultural.
   • El grado de prejuicio cultural y la preparación: Al buscar información sobre la contraparte eso ayudara a no basarse en prejuicios y dejar que conversación fluya. Reducirá el nivel de incertidumbre, teniendo confianza y seguridad al saber algo de la otra parte.
   • La reacción al choque cultural: la particularidad de cada individuo, independientemente de la cultura a la cual pertenezca, cumple un rol muy importante en pro de los negocios que se adelanten en nombre del país.
   • La actitud critica hacia la propia cultura: la actitud crítica hacia la propia cultura es un requisito para llegar a ser inter culturalmente competentes, reconocer los comportamientos propios que hayan incomodado a la contraparte
   • La capacidad de reconciliación:Como principios fundamentales se maneja la transparencia en el proceso, la búsqueda de un punto intermedio y el renegociar si es necesario; el acuerdo conciliado es la meta del empresario colombiano.
   • Conciencia sobre la importancia de las diferencias culturales en las mesas de negociación: no basta con manejar el inglés como idioma universal de los negocios o que es suficiente ofrecer y demandar un producto. El factor intercultural debería estudiarse de manera prioritaria en las estrategias de internacionalización; esto por la incidencia de los factores de tipo socio cultural en el desarrollo de las negociaciones.

Imágenes y archivos del mapa