Norma ISO 9001:2015 El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua.

Norma ISO 9001:2015 El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua.

1. El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible y mantenerse como información documentada.

   • Sistema de Calidad y sus procesos
   • Informacion Documentada para apoyar la Operacion de sus procesos sus Procesos
   • Politica de Calidad
     • Comunicacion de la Politica de calidad
   • Objetivos de Calidad
     • Que se va hacer
     • Que recursos se requeriran
     • Quien sera el Responsable
     • Cuando Finaliza
     • Como se evalua
   • Diseño y desarrollo de productos y servicios

2. Requisitos que de deben conservar

   • Trazabilidad de las Mediciones
     • Calibraciones o Mediciones
   • Informacion Documentada de la competencia
   • Requisitos para los productos y Servicios
     • Resultados de Revision
     • Información sobre nuevos productos y servicios
   • Cambios de Diseño y desarrollo
     • Cambios
     • Resulrtados de Revisiones
     • Autorización de Cambios
     • las acciones tomadas para prevenir los impactos adversos.
   • Control de los Cambios
   • Liberacion de Productos y Servicios
   • Información sobre bienes propiedad de los clientes dentro de la empresa
   • Información que
     • describa la no conformidad
     • describa las acciones tomadas
     • describa todas las concesiones obtenidas
     • identifique la autoridad que decide la acción con respecto a la no conformidad
   • Evaluación de Desempeño
     • Auditorias
     • Revision de Auditorias
   • Resultados de la revisión por la Direccion
   • Las No conformidades y Acciónes Correctivas
   • Informacion Documentada

3. Cambios frente a versiones anteriores de la norma.

   • ESTRUCTURA Y TERMINOLOGÍA
     • Para mejorar la alineación con otras normas de sistemas de gestión.
   • PRODUCTOS Y SERVICIOS
     • Se incluyen todas las categorías de salidas
   • PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS
     • La organización es responsable de la aplicación del pensamiento basado en riesgos y de las acciones que toma
   • COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
     • Las partes Interesada no son pertinentes para su sistema de gestión de la calidad.
   • APLICABILIDAD
     • Se elimina la palabra exclusiones con respecto a la aplicabilidad de requisitos
   • INFORMACIÓN DOCUMENTADA
     • Se utiliza para todos los requisitos de documentos.
   • CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
     • salvaguardar a la organización de la pérdida de conocimientos,
     • fomentar que la organización adquiera conocimientos
   • CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
     • formas de provisión externa de procesos, productos y servicios
   • DESARROLLO SOSTENIBLE
     • Vincular Oportunidades de Mejora
   • PROVEEDOR EXTERNO
     • Avarcar mayor capacidad de clientes