Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

1. consiste en la compra y venta de productos o servicios a través internet.

   • Modalidades De Comercio Electrónico
     • Comercio Electrónico B2B
       • unicamente se realiza entre negocios online, por lo que no intervienen los consumidores.
         • MODALIDADES:•Vendedores en busca de compradores. •Compradores que buscan proveedores.
     • Comercio Electrónico B2C
       • es el mas usado va del negocio o comercio electronico directamente al consumidor final.
         • VENTAJAS:•El cliente puede acceder a la tienda online desde cualquier lugar y hora a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
     • Comercio Electrónico B2E
       • empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados.
         • VENTAJAS:•Reducción de costos y tiempos en actividades internes. •Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados. •Motive y fideliza al empleado.
     • Comercio Electrónico C2C
       • Consiste en que el consumidor final compra al consumidor primerio los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar une nueva utilidad a precios muy accesibles.
         • VENTAJAS:•Reutilización de productos. •Comprar a precios muy reducidos. •Alcance más allá de la localidad donde se encuentra el producto.
     • Comercio Electrónico G2C
       • Comercio entre gobiernos, provinciales federales o municipales y consumidores
         • VENTAJAS:•Ahorro en tiempo y dinero. •Trámites más rápidos y seguros. •Respaldo electrónico.

2. E-COMMERCE VS. NEGOCIO FÍSICO

   • son muy distintos a los de un negocio físico. Internet abre un mundo de posibilidades infinitas, pero no todo resulta sencillo, la constancia y el trabajo diario son la clave del éxito en el comercio online.
     • Ventajas Del Comercio Electrónico Vs Negocio Tradicional
       • Para las empresas
         • • Coste de inicio y mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional. • Amplio horario comercial: 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año. •Reducción de costes de producción, distribución, comercialización, etc. •Incrementación de la notoriedad de marca.
       • Para los clientes
         • •Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos o servicios. •Existe más competencia y por lo tanto mejores precios, variedad de productos y servicios. •Ahorro de tiempo al realizar las compras. •No es necesario hacer colas para pagar o esperar para que un dependiente atienda. •Es más fácil comunicarse con las empresas en el canal online mediantes chats, redes sociales, skype, etc.
     • Desventajas del Comercio Electrónico VS Negocio Físico
       • • Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los medios de pagos online. •La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia adecuada.

3. LA DESINTERMEDIACIÓN

   • es la eliminación de intermediarios en la cadena de suministro. Generalmente, es el resultado de la transparencia del mercado por la cual los compradores conocen los precios directos del fabricante.
   • marketplace
     • como Amazon, eBay, Linio, Mercadolibre o Rakuten facilitan a marcas y fabricantes vender sus productos de forma directa al consumidor sin necesidad de tener un comercio electrónico propio.

4. MODELOS DE NEGOCIO E-COMMERCE

   • Modelo Inhouse
     • En este tipo de modelo hay una ventaja clara, que podemos interactuar con los clientes y por lo tanto conocerlos mejor.
   • Modelo in Outsourcing
     • el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato
   • Modelo Integrated
     • mantenemos las variables de control sobre el negocio online, como la dirección, atención al cliente, la dirección estratégica y el plan de marketing, y solo subcontratamos algunos aspectos de la gestión del comercio electrónico, como la logística, la tecnología, el marketing y los medios de pago.

5. NUEVOS MODELOS DE VENTA ONLINE.

   • MOBILE COMMERCE
     • se realiza con cualquier forma de transacción en la que se utiliza un dispositivo móvil y abre al consumidor una ventana con una amplia gama de productos que permite interactuar entre todos los canales offline y online de manera homogénea, integrada y única.
       • Algunos ejemplos de Mobile Commerce son: AXA, Woman Secret publicitada a través de código QR, Ebay en app o la web móvil de Amazon.
   • Social Commerce
     • consiste en el intercambio de opiniones entre varios individuos, así como en la toma de decisiones conjunta a la hora de realizar una compra.
       • Las empresas que cuentan con presencia en Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram u otras redes sociales emplean el Social Commerce o comercio a través de las redes sociales para interactuar con los clientes.

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