Stress, Belastung, Gesundheit I

Stress, Belastung, Gesundheit I

1. Stress

   • Definition
     • emotional negativ, unangenehm erlebte Beanspruchung
     • Missverhältnis Anforderungen, Handlungsmöglichkeiten und Bedürfnissen
     • Bedrohung Wohlbefinden
   • Stressreaktion
     • nach Cannon
       • 1. Ausschüttung Adrenalin
       • 2. Emergency state des Organismus für physische/psychische Belastung
       • 3. Erregung sympathisches NS, Hemmung parasympathisches NS
       • 4. fight or flight
     • nach Selye
       • 1. Alarmphase
       • 2. Widerstandphase: Steigerung Widerstandsfähigkeit und Anpassung Organismus an Situation
       • 3. Erschöpfungsphase: bei längerer Belastung Erschöpfung Anpassungsenergie. Körpersymptome werden jedoch irreversibel und führen bei weiterandauerndem Stress zum Tod
     • Stressverhalten
       • Sozialverhalten: weniger Hilfe, Gereiztheit, Konflikte, schlechte Kommunikation
       • Führung: Schlechtes Delegieren
       • Gesundheit: Rauchen, Alkohol, Schlafmangel
       • Entscheidung: nächstliegenes, krzf Perspektive
       • Arbeitsstrategie: routinemässig, weniger Kontrolle, riskantes Verhalten
   • Chronisch
     • Physiologische Prozesse der Stressreaktion wird ungesund
   • Kosten
     • 4.2 Mrd CHF im Jahr
     • 12 % schlechter Umgang mit Stress: 4309 CHF pP (23% der Kosten)
     • 70% guter Umgang mit Stress: 2341 CHF pP (72% der Kosten)
     • 18% nicht gestresst: 644 CHF pP (5% der Kosten)

2. Burnout

   • Merkmale
     • Erschöpfung
     • allg. Stresssymptome
     • Zynismus und Unzufriedenheit
     • Gefühl ungenügender Leistung
     • reduzierte Motivation

3. Social Undermining

   • Definition
     • Verhalten, das absichtlich und über die Zeit darauf abzielt, Fähigkeit einer Person, Erfolg, Ruf, Beziehungen usw. zu untergraben.
   • Studie
     • Bei tiefer VG-Unterstützung wird mehr social undermining und kontraproduktives Verhalten gezeigt. VG-Unterstützung hat somit Buffer-Effekt.

4. Mobbing

   • Definition
     • Schikane, feindselige Handlungen, Kommentare
     • systematisch gegen eine bestimmte Person gerichtet
     • Beschneidung von Kommunikationsmöglichkeiten und soziale Beziehungen
     • soziale Reputation schädigen
     • Lebenssituation und Gesundheit angreifen
     • Physische und verbale Angriffe (Gewalt)
     • Angriffe auf Einstellungen
     • Gerüchte verbreiten
   • Phasen
     • Phase 1: Schlechte Konfliktbearbeitung
       • nicht ausgetragener Konflikt, einzelne Angriffe gegen Betroffene
     • Phase 2: Oper-Täterrollen
       • häufigere Feindseligkeiten systematisch gegen eine Person, Opfer in schlechter Verfassung
     • Phase 3: Rechts- und Machtübergriffe
       • Situation der Opfer wird auffällig, Vermeidung Z-Arbeit, gestörter Arbeitsablauf, Problem wird erkannt
     • Phase 4: Ausschluss aus Arbeitswelt
       • Krankschreibung, Frührente, Kündigung
   • Seco Studie
     • 4.4-7.6% leiden unter Mobbing
     • Opfer: Gesundheitsprobleme, Absenzen, Kündigungen
     • Täter: vor allem VG!
   • Entlastungsfaktoren / Ressourcen
     • Situation
       • Einflussmöglichkeiten
       • Soziale Unterstützung
     • Person
       • Selbstwirksamkeit
       • Bewältigungsstrategien
       • Qualifikation
       • Erfahrung

5. Soziale Unterstützung

   • Definition
     • Emotionale Unterstützung
     • Problemlösen (direkt oder indirekt)
     • Geselligkeit
     • Arten
       • Emotional
         • Die höchsten Effekte! Egal ob jmd instrumental oder geschmischt unterstützt wurde, die emotionale Komponente hat immer den höchsten Wert!
           • Soziale Unterstützung als Werkzeug zur Vermittlung von Wertschätzung
       • Instrumental
       • Gemischt
   • Einfluss auf Cortisol-Erholung

6. Risiko - Konstellationen

   • hohe Stressoren bei wenig Ressourcen
     • bei tiefer Kontrolle haben hohe Stressoren einen grösseren Einfluss auf Blutdruck
   • Ungleichgewicht Anstrengung - Belohnung
     • Modell Gratifikationskrisen
     • Mangel an Fairness/Gerechtigkeit als Stressfaktor
     • Stress as Offense to Self Modell
       • llegitime Aufgaben