Organizaciones de salud y el modelo de Mintzberg

Organizaciones de salud y el modelo de Mintzberg

1. Una publicación del Comité de Economía de la Salud de la Asociación Médica Argentina explica la importancia de las organizaciones sanitarias y el reto que implica el funcionamiento de las mismas para quienes pretenden dirigir y administrar servicios de salud, hospitales, clínicas y sanatorios.

   • • Es necesario incorporar la gestión a la vida de los servicios de salud a fin de lograr un mejor manejo, adecuar los costos en que se incurren en el proceso de producción de los servicios y los resultados obtenidos.

2. Es el conjunto de acciones planificadas y coordinadas que llevan a cabo un grupo de personas las que tienen como objetivo cumplir con la misión para la que fue creada.

3. Partes que integran una organización

   • De acuerdo con Henry Mintzbeg
   • 1. Núcleo de operaciones
     • Base de la organización
     • Producción de los servicios
     • Integrado por médicos y enfermeras
   • 2. Ápice estratégico
     • Cúspide de la organización
     • Supervisión de modo directo de un correcto funcionamiento
     • Responsable de que la organización cumpla con su misión
     • Directores Subdirectores y Gerentes.
   • 3. Línea media
     • Ubicada entre el ápice estratégico y el núcleo de operaciones.
     • Conformada por directivos nivel medio
     • Encargados de articular entre la base y la cúspide.
     • Todos conforman un solo cuerpo integrado, asistido por la tecnoestructura.
   • 4. Tecnoestructura
     • Constituida por analistas
       • Encargados de los cambios y adaptar al medio ambiente externo.
     • Realizan tareas administrativas vinculadas con la planificación y el control de las tareas y normalización de habilidades.
     • Están fuera de la línea jerárquica de autoridad.
     • En hospitales la función la llevan la dirección, línea media y autoridades externas, tales como comités o comisiones, como:
       • Comité de asesoría técnica
       • Comité de auditoría clínica
       • Comité de calidad
       • Comité de bioética
   • 5. Staff de Apoyo
     • Formado por unidades especializadas
     • Principal función es realizar tareas fuera del trabajo operativo
       • Como Mantenimiento, Servicios Generales, Alimentación, Asesoría Jurídica, Compras, Tesorería, etc.
   • 6. Ideología o cultura
     • Representan las tradiciones, creencias y valores que le dan vida a la organización y la distinguen de otras.
     • Las partes que componen la organización deben interrelacionarse de manera armónica con el fin de lograr los objetivos que la misma se ha propuesto.

4. Organización burocrática

   • Autoridad es legal, unipersonal, basada en normas escritas.
   • Burocracia Profesional
     • Es una forma particular de estructurar y coordinar el trabajo
       • Mediante una coordinación entre los profesionales
         • A través de sus habilidades y conocimientos.
           • Con la ayuda de un Staff de Apoyo
             • Para atender las necesidades del núcleo de operaciones.
             • Sólo existe oligarquía de los profesionales.
         • Estos profesionales deben asegurarse que los puestos administrativos estén ocupados por profesionales o integrando por Comités Administrativos y Comisiones Asesoras.
     • Hace hincapié en la autoridad de tipo profesional y en el poder de los conocimientos científicos y técnicos.
     • Mintzberg
       • Describe a las burocracias profesionales entre: los hospitales, las universidades, otras organizaciones cuyos trabajadores son profesionales.
     • Capacitados para su núcleo de operaciones
     • Trabajan en forma bastante independiente entre sí pero muy unidos a sus clientes
       • EJEMPLO
         • Médicos con pacientes