MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

1. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

   • • Sistema de Gestión de Calidad.
     • Busca
       • satisfacción de las necesidades y requisitos del cliente
       • Obtener la calidad del producto o servicio
   • • Sistema de Gestión Ambiental
     • Busca
       • Dar cumplimiento a los requisitos legales
       • la reducción de la contaminación
   • • Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
     • Busca
       • controlar o eliminar los riesgos asociados con las actividades propias de la empresa.
       • evitar los accidentes y enfermedades profesionales.

2. MODELOS DE CALIDAD TOTAL

   • MODELO MALCOLM BALDRIGE
     • Categorías
       • 1.Liderazgo.
       • 2. Planeación estratégica
       • 4. Medición análisis y conocimiento
       • 3. Enfoque al cliente y el mercado
       • 5. Enfoque hacia los recursos humanos
       • 6. Administración de procesos:
       • 7. Resultados del negocio
   • MODELO DEMING
     • criterios
       • Política y gestión de calidad
       • Canales de información
       • Mejora continua
       • Resultados
       • Estandarización
       • Formación del talento humano
       • Actividades de mantenimiento y control
       • Aseguramiento de la calidad
       • Organización del sistema de calidad y su difusión
       • Planificación estratégica

3. MODELO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANGEMENT

   • Criterios
     • 1. Liderazgo
     • 2. Estrategia
     • 3. Personal
     • 4. Recursos
     • 5. Procesos
     • 6. Resultados obtenidos por la organización