¿Qué es el comportamiento organizacional?

¿Qué es el comportamiento organizacional?

1. La importancia de las aptitudes interpersonales

2. Funciones de la gerencia

   • Planear
   • Organizar
   • Mandar
   • Coordinar
   • Controlar

3. Roles de la administración

   • Roles interpersonales
   • Roles informativos
   • Roles de toma de decisiones

4. Aptitudes gerenciales

   • Aptitudes técnicas
   • Aptitudes Humanas
   • Aptitudes conceptuales

5. Actividades de una gerencia eficaz vs. Una gerencia exitosa

   • Administración tradicional: Tomar decisiones, planear y controlar
   • Comunicación: intercambiar información necesaria y Procesar documentos
   • Administración de recursos humanos: Motivar, disciplinar, administrar conflictos, capacitar, etc.
   • Formación de redes: Socializar, hacer política, etc.

6. Complementar la intuición con el estudio sistemático

   • Buscar relaciones entre las causas y los efectos

7. Disciplinas que intervienen en el campo del comportamiento organizacional

   • Psicología
     • Cambia el comportamiento de los seres humanos y animales
   • Psicología Social
     • Se centra en la influencia de las personas entre sí
   • Sociología
     • Estudia a las personas en relacion con su ambiente social o cultural
   • Antropología
     • Aprender sobre los seres humanos y sus actividades

8. Retos y oportunidades del Comportamiento organizacional

   • Responder a la globalización
   • Trabajar en el extranjero
   • Trabajar con personas de diferentes culturas
   • Luchar contra la reacción anticapitalista
   • Supervisar el traslado de puestos de trabajo a países con menor costo de mano de obra
   • Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo
   • Administrar la Fuerza de trabajo diversa
     • Aceptar la diversidad
     • Cambio de la demografía en Estados Unidos
   • Mejorar la calidad y productividad
   • Mejorar el servicio al cliente
   • Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas
   • Estimular el cambio y la innovación
   • Luchar contra lo "Temporal"
   • Trabajar organizaciones en red
   • Ayudar a los empleados a equilibrar conflictos trabajo-vida
   • Crear un ambiente de trabajo positivo
   • Mejorar el comportamiento ético

9. Desarrollo de un modelo del Comportamiento Organizacional

   • Variables dependientes
     • Productividad
     • Auscentismo
     • Rotación
     • Comportamiento ciudadano organizacional
     • Satisfacción en el trabajo
   • Variables Independientes
     • Variables a nivel del individuo
     • Variables a nivel del grupo
     • Variables a nivel del sistema de la organización