6 Estrategias de marketing impulsadas por el cliente. Creación de valor para los clientes meta

6 Estrategias de marketing impulsadas por el cliente. Creación de valor para los clientes meta

1. • Segmentación del mercado

   • a) La segmentación de los mercados de consumo
     • 1. Segmentación geográfica
     • 2. Segmentación demográfica(Edad y etapa del ciclo de vida, Género, Ingresos)
     • 3. Segmentación psicográfica
     • 4. Segmentación conductual (Ocasiones, Beneficios buscados, Estatus del usuario, Tasa de utilización, Estatus de lealtad)
     • 5. Uso de múltiples bases de segmentación
   • b) La segmentación de los mercados empresariales
   • c) La segmentación de los mercados internacionales
   • d) Requisitos para la segmentación eficaz: Medibles, Accesibles, Sustanciales, Diferenciable, Abarcables.

2. • Selección del mercado meta

   • a) Evaluación de los segmentos del mercadoa) Evaluación de los segmentos del mercado
   • b) Selección de segmentos de mercado meta
     • 1. Marketing indiferenciado
     • 2. Marketing diferenciado
     • 3. Marketing concentrado
     • 4. Micromarketing (Marketing local, Marketing individual)
   • c) Elección de una estrategia de segmentación
   • d) Selección de mercado meta socialmente responsable

3. • Diferenciación y posicionamiento

   • a) Mapas de posicionamiento
   • b) Elección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento
     • 1. Identificación de posibles diferencias de valor y ventajas competitivas
     • 2. Elegir las ventajas competitivas correctas (¿Cuántas diferencias para promover?, Cuáles diferencias promover: Importante, Distintiva, Superior, Comunicables, Preventiva, Asequible, Rentable)
     • 3. Selección de una estrategia de posicionamiento en general (Más por más, Más por lo mismo, Lo mismo por menos, Menos por mucho menos, Más por menos)
     • 4. Desarrollar una declaración de posicionamiento
   • c) Comunicar y entregar la posición elegida