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Mapa mental

Comunicación Compasiva

JESUS DANIEL MARIÑELARENA LAOB Administración de operaciones bancarias Estructuras organizacionales Español

Comunicación Compasiva

Contenido del mapa

Comunicación Compasiva

  1. El despertar de la Empatia

    • "Interés y compasión por el ser humano; que nos permite ampliar nuestro ser interior al de la otra persona y experimentar directamente algo de su naturaleza esencial"
  2. El fenómeno social arquetípico

    • El aspecto social del mundo espiritual exige que me abra a la otra persona, le invite a expresarse en mí. De esta manera soy capaz de experimentar sus preguntas de desarrollo interno como propias.
  3. La comunicación compasiva (Comunicación No Violenta, CNV) es una manera de hablar que facilita el flujo de comunicación necesario para intercambiar información y resolver nuestras diferencias de una manera pacífica

  4. Escuchando con compasión

    • Cuando observo (veo, oigo, etc)...
    • Estoy sintiendo…
    • Dado que necesito / Yo valoro…
    • ¿Estarías dispuesto a…?
  5. Expresando con compasión

    • ¿Cuando usted observa ve, oye, etc.)...?
    • ¿Usted se siente…?
    • Dado que usted necesita / usted valora…?
    • ¿Me pregunto si…?
  6. Espectador

    • La Conciencia del Espectador: Estar en lo correcto, en desacuerdo y solo
      • Juzgar
      • Culpar
      • Etiquetar
      • Obedecer
      • Comparar
      • Merecer
      • Estar en lo correcto
      • Asumir
  7. Participativo

    • Una Conciencia Participativa: Fomentando la comprensión y la colaboración
      • Recibir empáticamente
      • Observaciones
        • Observsar sin juzgar
      • Sentimientos
        • Identificar y expresar nuestros sentimientos
      • Necesidades
        • Asumir responsabilidad de lo que sentimos reconociendo nuestras necesidades
      • Peticiones
        • Pedir conscientemente

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