Procesos de la organización de tecnología de información

Procesos de la organización de tecnología de información

1. PROCESO

   • ELEMENTOS
     • VALOR AGREGADO
     • TRASPASO(FLUJO)
     • CONTROL
   • CLAVE DE TI
     • Estrategia y Gobierno de T.I
     • Gestión de la Demanda
     • Gestión de Proyectos
     • Gestión de Aplicaciones
     • Gestión de Explotación
     • Gestión de Infraestructura
     • Gestión del Servicio
     • Gestión de Proveedores
     • Procesos de Soporte
   • SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
     • Análisis y Diseño de procesos
       • Herramientas de Arquitectura Empresarial: BPA.
     • Automatización
       • WorkFlow - BPM
       • Motores de Reglas de Negocio : BRMS
     • Monitorización
       • Monitoreo de Actividades de Negocio: BAM
       • Cuadro de mando integral: CMI o BSC (Balanced Scorecard)
       • Inteligencia de negocio: BI

2. ORGANIZACIÓN

   • criterios de Valor
     • Calidad
     • Servicio
     • Costo
     • Ciclo
     • Medir el desempeño desde la perspectiva de procesos internos

3. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

   • INTEROPERABILIDAD
     • capacidad para compartir datos
     • y posibilitar el intercambio de información y conocimiento.
   • TRAZABILIDAD
     • procedimientos que permiten seguir el proceso de evolución de un producto en cada una de sus etapas.

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