SUPERVISOR DE COBRANZA

SUPERVISOR DE COBRANZA

1. Debe ser una persona que tenga no solamente los conocimientos básicos sobre administración de cartera y técnicas de cobro, sino además posea amplios principios sobre lo que es supervisar y los elementos de sicología, necesarios para poder conocer y orientar a los cobradores.

2. PERFIL DE LOS COBRADORES

   • Las cualidades son parecidas a los del vendedor, pues es el que vende la idea de pagar a tiempo. Los buenos cobradores se hacen mediante esfuerzo persona! (estudio, experiencia, etc...) Las principales cualidades con que debe contar un cobrador son: Confianza en sí mismo. Excelentes relaciones Humanas. Sencillos, humildes, don de gente, Iniciativa, prudencia, puntualidad constancia, presentación personal adecuada, Espíritu de colaboración, conocimientos de psicología, lealtad a su empresa, cultura adecuada, facilidad de expresión, excelente memoria, inteligencia. Hacer sus labores en el momento preciso sin esperar orden del superior. Conocimiento: de sí mismo, de sus clientes, de su empresa, técnicas de cobranza, de relaciones públicas y vocación.