Test
HP-OPE-070 // DESPACHO A DOMICILIO
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Preguntas del test (5)
1¿Qué tienen que tener en cuenta los módulos en cuanto a Despacho a domicilio, con la finalidad de darle a conocer todas las condiciones del servicio?
- Aa) Los parámetros de alcance del procedimiento
- Bb) Las indicaciones de Prevención
- Cc) Las restricciones estipuladas en el Díptico de Despacho a Domicilio
- Dd) El procedimiento HP-OPE-070 Despacho a Domicilio
2Los despachos a domicilio de clientes serán coordinados a……….. Horas
- A72
- B48
- C24
- D12
3Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de:
- RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y
el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y
hora del personal de Prevención
-- AVerdadero
- BFalso
4Si el transportista retorna la mercadería a tienda, ésta deberá ser verificada por el Gestor de Despacho y Prevención, si la tienda no cuenta con personal de almacén en el momento del retorno, el [blank_start]Subgerente de turno[blank_end] será el responsable de verificar la mercadería, luego en ambos casos se firmará la guía.
- ASubgerente de turno
5El personal de Prevención colocará el sello de [blank_start]REINGRESO DE MERCADERÍA[blank_end]. Posteriormente con las guía de remisión sellada el Gestor de Despacho deberá actualizar el sistema colocando el estado de NO ENTREGADA y de haber un acuerdo con el cliente se Re despachará
- AREINGRESO DE MERCADERÍA
Información
- Descripción
- El Objetivo del Test es establecer la operatividad en tienda para realizar el proceso de Despacho a Domicilio; con la finalidad brindar al cliente puntualidad, calidad y compromiso al momento de entregar su mercadería.
- Autor
- Usuario eliminado
- Idioma
- English
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- Historial
- Creado el 4 feb 2018 · actualizado el 22 oct 2018
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