La calidad es un concepto que se deriva de un conjunto de sub-conceptos. En el caso de la calidad del software, el término es difícil de definir. Con el fin de concretar a qué nos referimos con calidad de un sistema software, se subdivide en atributos:

• Funcionalidad – Habilidad del software para realizar el trabajo deseado.

• Fiabilidad – Habilidad del software para mantenerse operativo (funcionando).

• Eficiencia – Habilidad del software para responder a una petición de usuario con la velocidad apropiada.

• Usabilidad – Habilidad del software para satisfacer al usuario.

• Mantenibilidad – Habilidad del software para poder realizar cambios en él fácilmente y con una adecuada proporción cambio/costo.

• Portabilidad – Habilidad del software para operar en diferentes entornos informáticos.

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