Implica oír aquello que se comunica de manera verbal y preverbal, es superior a aquello que se comunica entre líneas.

Una vez que el individuo se ha integrado a su grupo, el conductor debe dar a todos y cada uno de los miembros la sensación de ser perfectamente comprendido y respetado, a esta situación se le denomina____________

La situación en la cual se ponen de manifiesto actitudes que derivan de manera directa de las palabras y posturas corporales del individuo, se pueden deducir razonablemente su significado por medio de la comunicación y de la actitud.

Ayuda a los participantes del grupo a percibir mejor, no sólo sus sentimientos y actitudes, sino también a conocer y analizar sus propios sentimientos y expresarlo como parte de sí mismos.

Tiene como objetivo ayudar al individuo a descubrir y a utilizar de manera directa la energía que consumo en las proyecciones de su posición, movimiento y voz.

Con esta técnica el conductor se esfuerza por participar en las experiencias de los miembros de su grupo en el preciso momento del proceso grupal.

El objetivo primordial de estas tácticas es que el conducto exprese actitudes de aceptación hacia los miembros del grupo.

Puede ser utilizado en la predicción de resultados o para obtener un efecto tranquilizador en la entrevista, es un tipo de recompensa que produce un efecto de refuerzo en el comportamiento y promueve la espera de otras recompensas en el futuro.

Brammer y Shostrom dividen a los sentimientos en tres categorías:

Esta táctica se apoya en la premisa de animar a explorar las nuevas ideas de los participantes o probar diferentes modos de conducta.