Vad innebär marknadsmixen?
Vad står de fyra p:na för?
Produkt
Plagiat
Plats
Påverkan
Pris
Plan
Marknadsföring omfattar samtliga P, till vilket av dem tillhör marknadskommunikation?
Ge exempel på vad marknadskommunikation kan vara?
Avancering
Reklamfilmer
Direkt reklam
Telefonförsäljning
Events
Sponsring
PR
Webbsidor
Sociala medier
Gerilla Reklam
Varför behövs marknadskommunikation och vad gör reklam så viktigt?
Det behövs inte alltid, finns andra sätt att nå ut till kunder
De är den främsta resursen som företag har i kampen om kunderna
Reklamens syfte är att bygga associationer till ett varumärke och få konsumenter att köpa
Välj några anledningar till marknadskommuniktion
Öka försäljning
Få målgruppen att söka mer information
Öka medvetenhet om produkten
Få saker se snyggt ut
När man förkortar B2B avser Branding to business
Processen köpbeslut innehåller de fem stegen: Identifierarbehov, informationssökning, värderar alternativ, köper, utvecklar
Vilka är de två stora budskapsstrategierna?
Ontologisk strategi -
Informativ strategi
Transformativ strategi
B2C
Ge exempel på informativa strategier?
underdrifter
Jämnförande
Logiska fakta
USP
ej verifierbara påstående
överdrifter
verifierbara påstående
Ge exempel på transformativa strategier
Fokus på användare
Fokus på upplevelse
Man kan skapa en persona
Man kan skapa en moodboard
Är informercials tidningsannonser?
När börjar den kreativa revolutionen och vart?
1960-talet i New York
1950-talet i New York
1960-talet i Kalifornien
1950-talvet i Kalifornien
Hör presentreklam och butiksaktiviteter hemma i salespromotion enligt promotionmixen?
Nämn tre steg i marknadskommunikation
Analysera kundgruppen och planera kommunikationen därefter
Analysera målgruppen och planera kommunikationen därefter
Budskapsutformning
Budskaps strategi
bestämma i vilka kanaler budskapet ska utformas
Vad innebär den digitala revolutionen ur konsumenternas synvinkel?
Kraftigt ökad köpmarknad
De är lättare att jämföra produkter via nätet
Större utbud
Lätt att kontakta företag på olika sätt
Man behöver inte ta sig till någon fysisk butik
Högre kvalitet
är en av tre huvudfrågor inom marknadskommunikationen "Vart ska vi synas i media?"
Vad är syftet med marknadskommunikation?
Att förbättra den nuvarande situationen för målgruppen
Att förbättra den nuvarande situationen för varumärket
Att förbättra den nuvarande situationen för tidningsannonser
Vad kallas den sökningen när man t.ex. köper en banan?
Varumärkes sökning
Minnesbaserad sökning
Handlingsbaserad sökning
Vad kallas den sökning när man köper en bil eller tv?
Det tredje steget i en köpprocess är...
Alternativutvärdering
Varumärkesutvärdering
Produktspecifika
Vilka alternativ är speciellt viktiga att ta hänsyn till i köpprocessen?
Vart görs köpet?
Vilken grad av planering görs före köpet?
Vilken inställning har konsumenten till att "shoppa"?
Kundgruppen
Målgruppen
Behov
Är bekräftelse av ett köp en utvärdering?
Vad är ett vanligt knep inom reklambranschen för att få flera konsumenter till att handla?
Limited edition-produkter
REA
Köp 3 betala för 2
Kändisar
Stora skyltar
Permission marketing
Vad är syftet med att formulera ett mål?
Man ska fokusera på att sälja så mycket som möjligt för att utöka försäljningen av produkten. Skapa större kundkretsar.
Man ska fokusera på vad som är väsentligt. Klargöra vad och hur mycket som ska uppnås. Skapa utmaningar och ge möjlighet till effektiv uppföraning och utvärdering.
Vad av följande påstående påverkar målsättningen?
Vårt val av målgrupp
Vår bearbetning av målgruppen
Hur budskapet ska föras ut
Var tyngdpunkten ska ligga i budskapet
Vårt val av kundgrupp
Ett annat ord för målkedjor är..
Upplevelsehierarkier
Effekthierarkier
Påverkanhierarkier
Målsättning kan delas i två delar, vilka?
målkedjor och målgruppsresponer
Effekthierarki och kundgrupp
De finns två olika typer av målgruppskedjor, innefattar makromålkedjan och maximålkedjan?
Makromålkedjan är ett verktyg för att identifiera och fastställa mål för kommunikation.
Vilka delar är de viktigaste i makromålkedjan? (i rätt ordning)
Exponering-Bearbetning-Kommunikationseffekter- Målgruppsrepons-Vinst
Bearbetning- Exponering- Kommunikationseffekter- målgruppsrespons- Vinst
Vad står PLC för?
Platslivscykel
Produktlivcykel
Påverkanlivscykel
Prislivscykel
PLC handlar om att man delar upp produktkategoriernas livslängd i tre olika faser.
Vad menas med konverteringsgrad?
Det är ett mått på det antal besökare på en hemsida eller e-handel som genomför en önskad handling
Det är ett mått på det antal besökare på en hemsida eller e-handel som genomför ett köp
Det är ett mått på det antal besökare på en hemsida eller e-handel.
Vad står OTC för?
Opportunity to see.
Optimal to see
Other to see
Vilka av följande ingår i varumärkesattityd?
Relativ attityd
Relevant attityd
Absolut attityd
Accepterande attityd
Erinran är..?
målgruppen känner igen varumärket (viktigt när de själva ska plocka varumärket)
målgruppen ska kunna identifiera varumärket/produkten från dess utseende. dvs kunna beskriva varumärket. (viktigt när kunden inte plockar varan själv)
Erinran betyder att bli påmind , minnas, komma ihåg något, uppmärksamma.
Vad innebär förkortningen AIDA?
Awareness Intrest Desire Action
Awareness Comprehension Conviction Action
Awareness Knowledge Liking Preference Conviction Purchase
Vad innebär förkortningen DAGMAR?
Vad innebär förkortningen KOTLER?
Awareness Interest Desire Action
Vad med uttrycket "de läckande hinkarna"?
Delmålen i mikromålkedjan kallas ibland för detta och syftar på att varje delmål är som en hink där man vill samla så många som möjligt i målgruppen.
Delmålen i makromålkedjan kallas ibland för detta och syftar på att varje delmål är som en hink där man vill samla så många som möjligt i målgruppen.
Vilken är det första delmålet i mikromålkedjan och vad innebär det?
Kategoriintresse
Igenkänning
Erinran
Varumärkesattityd
Köpintention
Vilka två målgruppsanalyser brukar man prata om och vad innebär de?
Taktisk -syftar till att identifiera och definiera målgrupper på marknaden. Hur relaterar målgruppen till produkterna?
Strategisk -syftar till att identifiera och definiera målgrupper på marknaden. Hur relaterar målgruppen till produkterna?
Strategisk - syftar till att samla in och bearbeta information om de redan valda målgrupperna. Hur kan vi på bästa sätt kommunicera med målgruppen?
Taktisk - syftar till att samla in och bearbeta information om de redan valda målgrupperna. Hur kan vi på bästa sätt kommunicera med målgruppen?
Vilka är de fem olika typerna av målgrupper?
- Nya användare (NA)
- Lojala kunder (LK)
- Varierande kunder (VK)
- Varierande ickekunder (VI)
- Lojala ickekunder (LI)
- Verkliga kunder (VK)
- Lokala ickekunder (LI)
- Nationella användare (NA)
- Lokala kunder (LK)
Vad innebär 80/20-regeln?
Att 80% kommer från kunder och 20% är företagets intäkter
Att 80% av företagets intäkter kommer från 20% av deras kunder.
När man pratar om attitydmässig relation, vilka är Rices fyra sårbarhetsgrupper bland företagets egna kunder, och vad innebär detta?
INROTADE KUNDER: tycker att företagets produkter är bättre än andra och ser en stor risk i att byta.
LOJALA KUNDER: tycker att företaget är bättre än andra och har en positiv attityd. De upplever inte någon risk att byta till en annan produkt.
FÅNGAR: tycker att konkurrerande produkter är bättre och har en negativ attityd till företagets egna.
TILLGÄNGLIGA KUNDER: tycker inte att någon av produkterna i kategorin är bättre än de andra och ser ingen risk, deras attityd är neutral. Men de är den mest sårbara målgruppen.
BEKVÄMA KUNDER: tycker att företaget är bättre än andra och har en positiv attityd. De upplever inte någon risk att byta till en annan produkt.
ICKE LOJALA KUNDER: tycker inte att någon av produkterna i kategorin är bättre än de andra och ser ingen risk, deras attityd är neutral. Men de är den mest sårbara målgruppen.
Är det bäst att göra en beteendemässig eller attitydmässig målgruppsanalys?
Kombinera både beteendemässing och attitydsmässig.
Beteendemässing
Attitydsmässig
Människor med hög OSN vill att reklam ska vara, ja vad då?
-VARIERAD -INTERAKTIV -FYLLD MED INFORMATION OCH INTRYCK
-FUNKTIONELL -INTERAKTIV -FYLLD MED INFORMATION OCH INTRYCK
-VARIERAD -INTERNATIONELL -FYLLD MED INFORMATION OCH INTRYCK
-VARIERAD -INTRESSANT -FYLLD MED INFORMATION OCH INTRYCK
Människor med låg OSN vill att reklam ska vara, ja vad då?
- KONSISTENT - BEGRÄNSAD PÅ INFORMATION OCH INTRYCK - PLACERAD I HARMONISKA SAMMANHANG
- KONSISTENT - RIK PÅ INFORMATION OCH INTRYCK - PLACERAD I HARMONISKA SAMMANHANG
- KONSISTENT - BEGRÄNSAD PÅ INFORMATION OCH INTRYCK - LIMITED EDITION
Hur mäts OSN?
Med frågor som till exempel CSI - Change Seeking Index.
Genom kategoriintresset hos den nuvarande kundgruppen
Med BAV
Lista de nio grundläggande värderingar som ingår i LOV (LIST OF VALUES)
- Tillhörighet - Spänning - Varma relationer till andra - Självinsikt - Vara respekterad - Ett roligt och underhållande liv - Trygghet - Självrespekt - Känsla av att ha åstadkommit något
- Tillhörighet - Spänning - Varma relationer till andra - Självförverkligande - Vara respekterad - Ett roligt och underhållande liv - Transformativ - Självrespekt - Känsla av att ha åstadkommit något
- Tillhörighet - Spänning - Varma relationer till andra - Självförverkligande - Vara respekterad - Ett roligt och underhållande liv - Trygghet - Självrespekt - Känsla av att ha åstadkommit något
- Tillhörighet - Spontanitet - Varma relationer till andra - Självförverkligande - Vara respekterad - Ett roligt och underhållande liv - Trygghet - Självrespekt - Känsla av att ha åstadkommit något
vad som menas med inkompatibla målgrupper?
Det innebär att blotta närvaron av en grupp människor gör produkten mer attraktiv för en annan del av målgruppen.
Det innebär att blotta närvaron av en grupp människor gör produkten mindre attraktiv för en annan del av målgruppen.
Vad är en aspirationsgrupp?
En målgrupp som har egenskaper som attraherar andra målgrupper. Det kan även vara företagets målgrupp som har en annan grupp människor som just aspirationsgrupp som då kan användas i kommunikationen.
