Elementos de la Inteligencia Emocional Daniel Goleman (1995)

Elementos de la Inteligencia Emocional Daniel Goleman (1995)

1. Conciencia de uno mismo

   • Conciencia emocional
     • Reconocer las propias emociones y sus efectos.
   • Valoración acertada de uno mismo
     • Conocer las propias fortalezas y debilidades.
   • Confianza en uno mismo
     • Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos.

2. Auto-regulación

   • Autocontrol
     • Manejar adecuadamente las emociones y los impulsos.
   • Confiabilidad
     • Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
   • Integridad
     • Asumir las responsabilidades de nuestra actuación personal.
   • Adaptabilidad
     • Reflexionar para afrontar los cambios
   • Innovación
     • Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.

3. Motivación

   • Motivación del logro
     • Esforzarse por mejorar
   • Compromiso
     • Secundar los objetivos de un grupo u organización.
   • Iniciativa
     • Prontitud para actuar
   • Optimismo
     • Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.

4. Habilidades sociales

   • Influencia
     • Utilizar tácticas de persuasión eficaces
   • Comunicación
     • Emitir mensajes claros y convincentes.
   • Liderazgo
     • Inspirar y dirigir a grupos y personas
   • Impulso del cambio
     • : Iniciar o dirigir los cambios.
   • Resolución de conflictos
     • Capacidad de negociar y resolver conflictos.
   • Desarrollo de relaciones
     • Establecer y mantener relaciones instrumentales
   • Colaboración y cooperación
     • Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común.
   • Habilidades de equipos
     • Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas.

5. Empatía

   • Compresión de los demás
     • captar los sentimientos y los puntos de vistas de otras personas e interesarnos activamente
   • Desarrollo de los demás
     • Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los demás y ayudarles a fomentar sus habilidades.
   • Orientación hacia el servicio
     • Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
   • Aprovechamiento de la diversidad
     • Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de persona
   • Compresión organizativa
     • Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales en un grupo.

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