Test
QVT - 2ª AULA - GESTÃO, TÉCNICAS BÁSICAS E FERRAMENTAS DA QVT
Preguntas del test (16)
1O QUE É GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL?
- AESTRATÉGIA PARA CRIAR CONSCIENTIZAÇÃO DA QUALIDADE EM TODOS OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.
- BESTRATÉGIA DE QUALIDADE.
- CGESTÃO PARA FUTUROS PROCESSOS DE QUALIDADE
2GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL .....
- ATQM - TOTAL QUALITY MANAGEMENT
- BQVT -QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
- CGQT - GESTÃO QUALIFICATIVA DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO GESTOR
3AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL SÃO SÓ GRÁFICOS?
- AVerdadero
- BFalso
4A FERRAMENTA "CARTA DE CONTROLE", É UM GRÁFICO DE QUALIDADE TOTAL?
- AVerdadero
- BFalso
5SÃO FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL:
- ACARTA DE CONTROLE, HISTOGRAMA, ORGANOGRAMA, ENTRE OUTROS .
- BDIAGRAMAS DE PARETO, DIAGRAMA DE DISPERSÃO, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, ENTRE OUTROS .
- CFLUXOGRAMA, ORGANOGRAMA, QUALIDADE TOTAL
6HISTOGRAMA E GRÁFICO DE DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIA, SÃO IGUAIS.
- AVerdadero
- BFalso
7HISTOGRAMA É REPRESENTADO POR UM GRÁFICO DE BARRAS. ELE SERVE PARA MEDIÇÃO DE VARIÁVEIS QUANTITATIVAS, COMO:
- APESO, LARGURA, QUALIDADE.
- BPESO, QUALIDADE, CONHECIMENTO.
- CPESO, LARGURA, COMPRIMENTO, TEMPERATURA, VOLUME, TEMPO.
8O QUE É O DIAGRAMA DE PARETO?
- AIDENTIFICA PROBLEMA, MAS NÃO RESOLVE.
- BÉ UMA FERRAMENTA GRÁFICA QUE AJUDA IDENTIFICAR A RELAÇÃO CAUSA E CONSEQUÊNCIA EM RELAÇÃO AO EFEITO.
- CESTUDA A DISTRIBUIÇÃO DAS RIQUEZAS.
9O DIAGRAMA DE ISHIKAWA , IDENTIFICA AS CAUSAS-RAÍZES DE UM DETERMINADO PROBLEMA. ELE TAMBÉM É CONHECIDO COMO:
- ADIAGRAMA ESPINHA DE PEIXE - DEVIDO TER FORMATO SEMELHANTE.
- BDIAGRAMA ESPINHA DE TUBARÃO, IGUAL A ESPINHA DOS TUBARÕES.
- CDIAGRAMA ESPINHA DE GOLFINHO, DO TAMANHO DA ESPINHA DO GOLFINHO
10A FERRAMENTA - CARTA DE CONTROLE , É UMA CARTA ESTATÍSTICA.
- AVerdadero
- BFalso
11A CARTA DE CONTROLE É REPRESENTADA POR UM GRÁFICO DE CONTROLE, É UMA ÓTIMA OPÇÃO PARA:
- APARA CONTROLAR POSSÍVEIS ALTERAÇÕES NA ORGANIZAÇÃO.
- BFAZER UM GRÁFICO É IDENTIFICAR PROBLEMAS NA QUALIDADE.
- CIDENTIFICAR ESTATISTICAMENTE OS DESVIOS OU ALTERAÇÕES NÃO ESPERADAS QUE PODEM OCORRER EM DETERMINADA ETAPA DE UM PROCESSO.
12FLUXOGRAMA E ORGANOGRAMA, SÃO IGUAIS?
- AVerdadero
- BFalso
13O QUE É UM FLUXOGRAMA DE PROCESSO?
- AÉ UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, NÃO SERVE PARA MAIS NADA.
- BÉ UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, ÚTIL NO MOMENTO DE DESENHAR OS PROCESSOS , DEMONSTRANDO , INÍCIO E FIM DE UM PROCESSO.
- CÉ UMA REPRESENTAÇÃO GRÁFICA, DA ORGANIZAÇÃO E DO COLABORADOR .
14DIAGRAMA DE DISPERSÃO, É IGUAL, DIAGRAMA DE ISHIKAWA.
- AVerdadero
- BFalso
15DIAGRAMA DA DISPERSÃO - FERRAMENTA UTILIZADA PARA IDENTIFICAR CORRELAÇÃO ENTRE VARIÁVEIS . BUSCA IDENTIFICAR O QUE?
- AENTENDER SE UMA RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO REALMENTE FAZ SENTIDO.
- BENTENDER A SATISFAÇÃO DO CLIENTE.
- CENTENDE AS VARIÁVEIS.
16O QUE É - FOLHA DE VERIFICAÇÃO:
- ACHECK LIST DE VARIÁVEIS DE QUALIDADE.
- BCHECK LIST DE AUMENTO DE TRABALHO.
- CÉ UMA LISTA DE ITENS QUE FOI PREVIAMENTE ESTABELECIDA PARA CERTIFICAR AS CONDIÇÕES DE UM SERVIÇO, PRODUTO, PROCESSO OU QUALQUER OUTRA TAREFA.
Información
- Descripción
- QVT FERRAMENTAS DA QUALIDADE
- Autor
- Flavia Prado
- Idioma
- Português
- Visitas
- 43
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