Test
TIPOS DE CLIENTES
Preguntas del test (5)
1O cliente chega na loja, pede pra ver alguns produtos e fica atento a todas as recomendações da vendedora. Ele olha minuciosamente os produtos e não faz nenhum pedido nem comentário. Quem sou eu?
- ACliente indeciso
- BCliente comunicativo
- CCliente Silencioso
- DCliente sem pressa
2O cliente entra na loja, e antes de se dirigir a qualquer departamento já sinaliza com tom irônico que ninguém veio ajudá-lo. Faz pedidos absurdos como por exemplo: pedir ao vendedor que fique na porta do provador por segurança, e sempre refuta o vendedor com justificativas de que sabe mais sobre o produto do que realmente possui. Quem sou eu?
- ACliente impulsivo
- BCliente Negociador
- CCliente desatento
- DCliente Estrela
3O cliente entra na loja e nem repara no vendedor perguntando se pode ajudar, demonstra estar impaciente com alguém pelo telefone e sempre que o vendedor dá uma informação, ele balança a cabeça indiscriminadamente demonstrando falta de interesse e dificilmente presta atenção. Quem sou eu?
- ACliente desatento
- BCliente agressivo
- CCliente Decidido
- DCiente apressado
4O cliente negociador tem as seguintes características:
Ele sempre que ganhar vantagem de tudo, este é um cliente tipicamente com características particulares e geralmente nunca compra nada.- AVerdadero
- BFalso
5O cliente impulsivo quando chega na loja sai comprando tudo que ver pela frente e não tem duvidas do que levar.
- AVerdadero
- BFalso
Información
- Descripción
- Test sobre TIPOS DE CLIENTES, creado por Jonas Hassan Lopes el 22/09/2020.
- Autor
- Jonas Hassan Lopes
- Idioma
- Português
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