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Test 5
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Preguntas del test (197)
1¿Qué político romano abrió sus colecciones al público?
- AAdriano
- BJulio César
- CMarco Agripa
- DMarco Aurelio
2Las resoluciones de la Unión Europea toman forma de:
- ADecisiones
- BMandatos
- CResoluciones
- Da y c son correctas
3¿Qué concepto comodín introdujo la LPHE de 1985?
- ABien cultural
- BBien mueble
- CBien inmueble
4La LPHE 16/1985:
- AReconoce el patrimonio como un bien de disfrute general
- BRevaloriza la función social del patrimonio
- CComprometió más a las administraciones públicas al hacer recaer su tutela en el Estado
- DTodo lo anterior
5¿Qué ley dice que “son bienes del Patrimonio Nacional aquellos de titularidad del Estado afectados al uso y servicio de la Corona para el ejercicio de la alta representación que la Constitución y las leyes le atribuyen”?
- ALey 23/1982 de 16 de junio
- BLey 12/1995 de 15 de junio
- CLey 25/1982 de 6 de mayo
6Las Asociaciones de Amigos de los Museos son:
- AFundaciones
- BOrganizaciones no gubernamentales
- CInstituciones de apoyo
- DNada de lo anterior
7¿Qué competencias se reserva el Estado en materia cultural?
- AEl control exclusivo en materia de exportación de bienes culturales y expolio
- BLa gestión de los museos de titularidad estatal
- CLas dos son correctas
8¿Qué artículo de la Constitución Española permite a las Comunidades Autónomas asumir competencias en materia de museos y patrimonio?
- AArtículo 142.3
- BArtículo 148.1
- CArtículo 147.1.10
- DArtículo 149.2.10
9¿Qué ley da nuevas competencias a los municipios en temas relativos a la conservación y mejora del patrimonio?
- ALey 8/1992 Sobre las Bases del Régimen local
- BLey 6/1998 sobre el Régimen del Suelo y Valoraciones
- CLey 10/1984 para la salvaguardia del patrimonio cultural inmaterial
- DTodas las anteriores
10La museología debe:
- ARealizar estudios de público
- BDiversificar su discurso
- CDesarrollar lo colectivo
- DDesarrollar lo individual
11¿Cuál es una limitación que debe tener en cuenta la política de adquisiciones delos museos? (señala la incorrecta)
- AFísicas
- BÉticas
- CLegales
- DNinguna de las anteriores
12Según Andrés Gutiérrez, uno de los pasos en el proceso a seguir en una política de adquisiciones es:
- ATener el inventario completo
- BAplicar la ética deontológica
- CCrear un procedimiento interno de trabajo
- DTodos los anteriores
13El documento fundamental de la restauración es:
- AEl libro de registro
- BEl informe de estado
- CLa ficha de inventario
- DEl Catálogo
14Al conservador-restaurador se le exige:
- AQue documente por escrito y por imágenes todos los pasos realizados
- BQue haya probado con anterioridad el carácter reversible de los tratamientos
- CQue no esconda los añadidos en el objeto tratado
- DTodo lo anterior
15¿Cuál no es una función de la dirección de un museo?
- APlanificar planes estratégicos y hacer un seguimiento del cumplimiento del plan
- BInspirar con sentido de la misión a toda la organización para lograr la formulación de las políticas más adecuadas
- CEvaluar el cumplimiento de las funciones del museo para transmitir las conclusiones obtenidas
- DDirigir los esfuerzos de la organización hacia la consecución de sus metas institucionales
16La organización por grupos de trabajo flexibles en un museo:
- AEs la más habitual
- BPuede generarse en determinados momentos
- CNo suele superponerse a la estructura base
- DDura de forma indefinida habitualmente
17¿Dónde es habitual ver cartelería de publicidad del museo?
- AEn transportes urbanos
- BEn transportes interurbanos
- CEn autobuses de línea
18Los educadores de los museos:
- APueden competir con el sistema escolar
- BFuncionan con el principio de la libertad de aprendizaje
- CFomentan exclusivamente el desarrollo las estrategias de aprendizaje colectivas
- DActúan como puente entre el museo y la comunidad
19La estabilidad ambiental no se consigue:
- ACon un sistema de climatización central con buena ventilación y filtrado de aire
- BEvitando ventanas y suprimiendo puertas no necesarias
- CCon una limpieza minuciosa
- DManteniendo los almacenes cerrados y a oscuras
20La museografía debe ser:
- ADinámica
- BEmocional
- CInteractiva
- DTodas las anteriores
21¿Quién es Henri Rivière?
- AEl que primero utiliza el término “Ecomuseo”
- BEl director del ICOM entre 1945 y 1965
- CEl autor de “La Museographía”
22¿Entre qué dos cosas tiene que encontrar equilibrio un museo?
- AConservación y restauración
- BConservación y acceso
- CLegado y difusión
23¿Quién tiene la responsabilidad de la asignación de funciones y su supervisión en un museo?
- AEl patronato
- BEl director
- CEl jefe de finanzas
24Según la clasificación de museos de Aurora León, los museos clasificados bajo la densificación objetual son:
- AGenerales, Especiales y Mixtos
- BGenerales, Especializados y Otros
- CGenerales, Especializados y Mixtos
- DGenerales, Especiales y Otros
25¿Qué es una “gallería” en el renacimiento italiano?
- AUna pequeña habitación con piezas de arte en los palacios
- BUna estancia amplia, alargada e iluminada donde se exhibían pinturas y esculturas
- CUn recinto rectangular o cuadrado que contenía objetos valiosos o raros
26Señala la respuesta incorrecta sobre los ejes temáticos transtemporales de un museo:
- AEsta estructura se inicia con la llegada de la nueva museología
- BLos museos deben atravesar los objetos en beneficio de los contenidos y las historias que hay tras ellos
- CTienen una voluntad claramente científica
27¿Cuándo aparecen las primeras definiciones de “museología”?
- A1890
- B1945
- C1970
28¿Qué es necesario en lo relativo al proceso de comunicación de los museos?
- ACrear una política previa de reajuste del canal y mensaje
- BEntender el contexto y desarrollar un nuevo conocimiento de lo que se ve
- CCrear una mayor interactividad con el usuario
29Quién es el encargado de coordinar trámites relativos a préstamos de obras en un museo?
- AEl conservador-restaurador
- BEl responsable de documentación
- CEl jefe de exposiciones
30En la definición de museo de la XIV Asamblea General del ICOM (1983) se incluye:
- AReservas naturales
- BAcuarios
- CInstitutos de conservación
- DTodo lo anterior
31¿Cuál es una tendencia contemporánea de la museología?
- AMusealización de lo cotidiano
- BApertura de la museografía al espacio urbano
- CAmbas son correctas
32¿Dónde quedaron tipificados el expolio y otros delitos contra el patrimonio?
- ALey Orgánica 10 del Código Penal y Ley Orgánica 15 de Represión del contrabando
- BLey Orgánica 12 del Código Penal y Ley Orgánica 10 de Represión del contrabando
- CLey Orgánica 10 del Código Penal y Ley Orgánica 12 de Represión del contrabando
33¿Quién puede gestionar los museos estatales?
- ASólo el Ministerio de Cultura
- BEl Ministerio de Cultura y fundaciones
- CEl Ministerio de Cultura y Organismos Autónomos
- DEl Ministerio de Cultura, Organismos Autónomos y fundaciones
34¿Para qué encargo utiliza Gargallo la cara de sus amigos y la suya propia?
- ARelieves del Gran Teatro del Bosque de la Fontana
- BTetramorfos de los Cuatro Evangelistas del panteón de la familia Font
- CRelieves del Hospital de Santa Cruz y San Pablo
- DGrupos escultóricos de la fachada del Teatro Principal de Terrassa
35¿Dónde expone por primera vez Pablo Gargallo?
- AExposición General de Bellas Artes
- BXV Exposición Extraordinaria de Bellas Artes
- CExposición Art i Patria
- DVI Exposición Internacional de Arte
36¿Entre qué años realiza esculturas para el Palacio de la Música Catalana?
- A1906-1911
- B1908-1910
- C1909-1915
- D1907-1910
37¿En qué localización realiza Pablo Gargallo su tercera exposición individual?
- ASala Parés
- BGaleríes Laietanes
- CGalerías Valentí
38¿Qué monumento se inaugura el 21 de abril de 1918?
- AMonumento a Iscle Soler
- BMonumento a Fontova
- CEl pastor de la flauta
- DLa vendimiadora
39¿Dónde se celebra la Exposición Hispano-Francesa de Bellas Artes?
- AMadrid
- BBarcelona
- CZaragoza
- DParís
40¿Cuál de estas obras de Gargallo es de 1926?
- ACabeza de profeta
- BEl joven de la margarita
- CGalgo
- DMaternidad
41¿De qué obra se conserva el modelo en escayola en el Museu Comarcal de la Garrotxa (Olot)?
- AEl pastor de la flauta
- BLa vendimiadora
- CEl pastor del águila
42¿De qué época creativa de Gargallo es “Eco”?
- A2ª época del cobre
- BIntermedio del plomo
- CÉpoca del Hierro
43¿Dónde se encuentra el Busto de Josep Pellicer?
- AEn la fachada del Parlament de Catalunya de Barcelona
- BEn la plaza Cataluña de Barcelona
- CEn los jardines del parque de Montjuich
44¿Qué tipo de obra es “Cabeza de mujer” , realizada por Gargallo en 1904?
- AEscultura
- BDibujo
- CNo hay constancia de ninguna obra llamada así ese año
45¿En qué material está realizada la obra “El violinista” (Gargallo)?
- ACobre
- BPlomo
- CHierro
46¿Qué tipo de obra es “Joven de Caspe” (Gargallo)?
- AUn dibujo a tinta
- BUna escultura en metal
- CUna escultura en alabastro
47¿Cuántas máscaras de Star realizó Gargallo?
- A1
- B2
- C3
- D4
48¿Cuántas obras realizó Gargallo en honor a Magali cuando la conoció?
- A1
- B2
- C3
- DNinguna
49¿Cómo falleció Pablo Gargallo?
- AA causa de una bronconeumonía
- BA causa de un infarto
- CEn un accidente
50¿Qué se puede ver en el interior de la obra “Hommage a Chagall” (Gargallo)?
- AEl cuerpo de una mujer
- BEl perfil esquemático de una mujer portando un ramo de flores
- CNada
51¿Qué tiene en la mano la escultura “Esclava” (Gargallo)?
- AUna flor
- BUn grillete
- CUn espejo
- DNo tiene nada en las manos
52¿En cuál de estas obras no utilizó Gargallo una plantilla?
- AGran bacante
- BGallo
- CGalgo
53¿Se tiene constancia de que Gargallo realizara alguna vez piezas de mobiliario o decoración hogareña?
- ANo
- BSí, 1
- CSí, 2
54¿Qué estilo tiene la obra “Antinoo” (Gargallo)?
- AClasicista
- BModernista
- CVanguardista
55¿Qué diferencia las obras de Gargallo “Pequeña bacante reclinada” y “Pequeña bacante con hoja”?
- A“Pequeña bacante reclinada ” está tumbada y “pequeña bacante con hoja” está de pie
- BLa única diferencia “Pequeña bacante con hoja” tiene una hoja en la entrepierna y “pequeña bacante reclinada ” no tiene nada
- C“Pequeña bacante reclinada” tiene cabeza y “pequeña bacante con hoja” no
56¿Cuándo representó Gargallo por primera vez al Profeta?
- A1904
- B1911
- C1926
57¿Cuál de los siguientes no fue un profesor de Pablo Gargallo en la escuela de La Lonja?
- AAgapit Vallmitjana i Barbany
- BEnric Catà i Catà
- CManuel Fuxa i Leal
58¿Por qué no le gustaba a Gargallo su residencia en la calle Parque Montsouris, 3?
- AEl barrio no era seguro
- BEra un ambiente excesivamente confortable
- CA Pablo le gustaba, a quien no le gustaba era a Magali
59¿Qué diferencia las obras de Gargallo “Greta Garbo con mechón” y “Greta Garbo con pestañas”?
- ALas pestañas de la segunda son más largas
- BLa primera tiene un gran mechón y la segunda no
- CSon obras completamente diferentes
60¿Según las cartas de Gargallo, qué le ocurría al domicilio de la calle Dohis, 13?
- ACuando llovía se colaba el agua
- BEra muy pequeño
- CNo se menciona que le ocurriera nada
61¿Cuál fue la primera escuela a la que asistió Gargallo en Barcelona?
- ALa escuela del barrio
- BLa escuela de La Galera
- CLa escuela de La Lonja
62¿Qué medalla de Gargallo es anterior?
- AMedalla del VIII Congreso Algodonero
- BMedalla para la Exposición del Círculo Artístico de Barcelona
- CMedalla para la Conmemoración de la Coronación de la Virgen de Canet de Mar
63¿Qué tipo de obra es “Venus” (Gargallo)?
- AEscultura en mármol
- BDibujo (apunte)
- CDibujo (academia)
64¿En qué material fue acuñado el “Retrato de Frederica Vallmitjana”?
- ACobre
- BBronce
- CPlata
65¿Qué diferencia las obras de Gargallo “Voluptuosidad” y “Pequeña voluptuosidad arrodillada”?
- A“Pequeña voluptuosidad arrodillada" está más proporcionada y es más de bulto redondo
- BLa cabeza de “Voluptuosidad” mira hacia la derecha, mientras que la de “Pequeña voluptuosidad arrodillada” mira hacia la izquierda
- CAmbas respuestas son correctas
66¿De qué año es “Máscara con mechón”( Gargallo)?
- A1907
- B1911
- C1920
67¿Qué 4 artistas están representados en Teatro del Bosque conservados en el Patio del Museo Pablo Gargallo?
- APablo Picasso, Isidre Nonell, Fernández de Soto y Ramón Reventós
- BPablo Picasso, Isidre Nonell, Pablo Gargallo y Ramón Reventós
- CPablo Picasso, Isidre Nonell, Dalí y Ramón Reventós
68¿Dónde se situaba el salón de honor o protocolo en el palacio de Argillo?
- AJunto al patio
- BEn la entreplanta
- CEn la planta primera
- DNo había salón de honor
69¿Qué se observa sobre la escalera monumental del palacio de Argillo?
- AUna cúpula sobre pechinas
- BUna bóveda decorada al fresco
- CUn techo alto tallado
70¿De qué material son los frisos sobre la escalera y en el salón de honor del Palacio de Argillo?
- ADe escayola el primero y madera el segundo
- BDe madera el primero y escayola el segundo
- CDe madera ambos
- DDe escayola ambos
71¿Qué indicio barroco recoge la fachada del palacio de Argillo?
- AEl número, tamaño y disposición de los vanos
- BEl alero
- CLa disfuncionalidad de la galería superior
- DTodo lo anterior
72¿Qué materiales se observan en la fachada del palacio de Argillo?
- ALadrillo a cara vista, piedra caracoleña y piedra negra
- BLadrillo y piedra negra
- CLadrillo, piedra caracoleña, piedra negra y madera tallada
- DLadrillo y piedra caracoleña
73¿En qué fecha se realizó un proyecto de restauración total y acondicionamiento para albergar un museo en el palacio de Argillo?
- AJunio de 1978
- BMayo de 1979
- CAbril de 1980
- DMarzo de 1982
74¿Cuándo se concluyeron las obras de restauración y acondicionamiento del palacio de Argillo?
- APrincipios de marzo de 1985
- BMediados de abril de 1985
- CFinales de mayo de 1985
- DPrincipios de Junio de 1985
75¿Cuándo se celebró la primera exposición temporal dedicada a Gargallo en el palacio de Argillo?
- AEntre febrero y junio de 1986
- BEntre octubre de 1990 y enero de 1991
- CEntre marzo y septiembre de 1992
- DEntre noviembre de 1992 y enero de 1993
76¿En qué fecha se instaló la veleta en chapa de cobre del palacio de Argillo?
- A1985
- B1992
- C2001
- DNo hay ninguna veleta
77¿En qué fecha se reabrió al público en Museo Pablo Gargallo tras la última reforma?
- A14 de septiembre
- B12 de octubre
- C21 de octubre
- D23 de noviembre
78¿En qué fecha fue declarado Bien de Interés Cultural (BIC) el palacio de Argillo?
- A27 de julio de 1943
- B26 de septiembre de 1995
- C23 de noviembre de 1999
- D21 de diciembre de 2001
79¿Conforme a qué ley se declaró Bien de Interés Cultural al palacio de Argillo?
- AArtículo 135 de la Ley 5/1942 de Patrimonio Cultural
- BArtículo 93 de la Ley 17/1995 de Patrimonio Cultural
- CDisposición Adicional Segunda de la Ley 3/1999 de Patrimonio Cultural Aragonés
- DDisposición Transitoria Primera de la Ley 3/1999 de Patrimonio Cultural Aragonés
80¿Cuándo se publicó la declaración del palacio de Argillo como Bien de Interés Cultural?
- A18 de enero de 2002
- B10 de marzo de 2001
- C17 de octubre de 1995
- D22 de diciembre de 1999
81La obra “ Mujer del Espejo” forma parte de la colección del Museo Pablo Gargallo desde:
- A1985
- B1998
- C2001
- D2014
82¿En qué planta del Museo Pablo Gargallo se sitúa la obra “Virgen”?
- A0
- B2
- C3
- D5
83La obra “La Vendimiadora”:
- AEstá realizada en un tamaño más pequeño que la original
- BSe adquirieron los derechos de fundición en 2009
- CSe consiguió gracias a la financiación de la fundación Samca
- Db y c son correctas
84¿Cuántas obras se incorporaron al Museo Pablo Gargallo en la 2ª ampliación?
- A2 esculturas y 3 dibujos
- B3 esculturas y 2 dibujos
- C2 joyas, 3 esculturas y 2 dibujos
- D9 esculturas, 3 grabados y 2 dibujos
85La primera ampliación de la colección del Museo Pablo Gargallo supuso la entrada de:
- ALos Caballos I, II y III en escayola
- B3 apuntes
- C4 planchas
- DTodo lo anterior
86El Museo Pablo Gargallo adquirió el dibujo “ Venus” en:
- A1985
- B1994
- C1998
- D2001
87Entre 1985 y 1987 en Museo Pablo Gargallo adquirió la obra:
- AUrano
- BEl amor
- CEsclava
- DGalgo
88¿Cuándo y cómo llegó la obra “Muchacho en la playa” al Museo Pablo Gargallo?
- AEn la 2ª ampliación de la colección, por donación de la familia
- BEn la 1ª ampliación, por derechos de fundición
- CEn la 2ª ampliación, por la compra a un particular
- DEn la 3ª ampliación, por donación de la familia
89¿Cuál de estas obras no se incorporó en la última ampliación de la colección del Museo Pablo Gargallo?
- ALeda
- BCleopatra
- CPequeña máscara con mechón
- DDavid
90Las piezas de obras inconclusas se donaron al Museo Pablo Gargallo en:
- A1985
- B1998
- C2001
- D2014
91¿Cuántas ampliaciones de colección tuvo el Museo Pablo Gargallo (contando la inicial de apertura)?
- A4
- B5
- C6
- D7
92¿En qué planta del Museo Pablo Gargallo se sitúa la obra “El amor”?
- A0
- B1
- C2
- D3
93¿En qué planta del Museo Pablo Gargallo se sitúa la obra “Pequeña faunesa de pie”?
- A0
- B2
- C3
- D5
94¿En qué planta del Museo Pablo Gargallo se sitúa la obra “Pequeña máscara con mechón”?
- A0
- B2
- C3
- D5
95¿Qué hay en la planta 6 del Museo Pablo Gargallo?
- ALa sala de consulta del Fondo de documentación
- BEl depósito del Fondo de documentación
- CLa sala de cartones y dibujos
- DLa sala de actividades didácticas
96¿En qué planta del Museo Pablo Gargallo está “Bañista (cabeza baja)”?
- A0
- B3
- C5
97¿En qué año entró la obra “En la artesa” al Museo Pablo Gargallo?
- A1985
- B2002
- C2009
- D2014
98¿Qué obra no entró en el año 2014 al Museo Pablo Gargallo?
- ACleopatra
- BTorso de gitanillo
- CLeda
- DCabeza de mujer
99¿Qué es una exposición ubicada?
- AAquellas que se conciben para una ubicación concreta, sólo si son permanentes
- BAquellas que se conciben para una ubicación concreta, sólo si son temporales
- CAquellas que se conciben para una ubicación concreta, sólo si son periódicas
- DAquellas que se conciben para una ubicación concreta, independientemente de que vayan a ser permanentes o no.
100¿Qué tipo de exposición es la llamada “maleta de museos”?
- AMóvil
- BItinerante
- CPortátil
101La exposición individual que reúne toda la obra o la más representativa de un autor se llama:
- ARetrospectiva
- BMonográfica
- CAntológica
102En la etapa básica del diseño de exposiciones se lleva a cabo:
- AEl acondicionamiento técnico
- BLos carteles de apoyo
- CLa disposición de objetos
- DNinguna de las anteriores
103El siguiente tipo de recorrido es:
- ASugerido
- BObligatorio
- CArterial
- DBloque
104¿Qué tipo de muro es el que se muestra?
- AFijo
- BAdosado
- CExento
105El siguiente tipo de recorrido es:
- ALibre
- BAlcoba
- CLineal
- DPasillo
106En la escala del diseño de exposiciones, la línea de horizonte está fijada en:
- A0.75 m
- B1 m
- C1.25 m
- D1.50 m
107¿Con qué tamaño de letra se puede colocar los textos más arriba o más debajo de la altura establecida en el diseño de exposiciones?
- A1 cm
- Bmás de 1 cm
- C2 cm
- Dmás de 2 cm
108En el diseño de exposiciones, el color:
- AGenera sensaciones
- BJuega con espacios de división
- CSe aplica buscando un impacto
- DTodas son correctas
109El responsable de la gestión administrativa y económica del proyecto en el diseño de exposiciones es:
- AEl comisario
- BEl diseñador
- CEl coordinador técnico
- DNinguno de los anteriores
110En el diseño de exposiciones, el fotógrafo toma imágenes de:
- ALas obras
- BLa sala
- CEl acto de inauguración
- DTodas las anteriores
111Un correo es:
- AUna persona que hace las funciones de comodín
- BUna persona que acompaña la obra de arte
- CUna persona que traslada las instrucciones a los distintos equipos
- DUna persona que publicita la exposición
112La contratación de un seguro en el diseño de exposiciones recae sobre:
- ALa institución organizadora
- BLa institución prestadora
- CLa sala
- DEl responsable de traslado y montaje
113Ordena estos pasos del montaje de una exposición:
[blank_start]1[blank_end]
[blank_start]2[blank_end]
[blank_start]3[blank_end]
[blank_start]4[blank_end]
[blank_start]5[blank_end]
[blank_start]6[blank_end]
[blank_start]7[blank_end]
[blank_start]8[blank_end]
[blank_start]9[blank_end]
[blank_start]10[blank_end]
[blank_start]11[blank_end]
[blank_start]12[blank_end]
[blank_start]13[blank_end]
[blank_start]14[blank_end]- AAcondicionamiento de la sala
- BConstrucción de elem. arquitectónicos
- CModificación de la instalación eléctrica
- DTrabajos de pintura
- EColocación de mobiliario
- FDiseño de elementos gráficos
- GInstalación de elementos de iluminación
- HInstalación de elementos audiovisuales
- IInstalación de elem. de climatización
- JComprobación de los sist. de vigilancia
- KColocación de las piezas
- LOrientación de las luces
- MLimpieza general
- NColocación de elementos de protección
114La altura de la vitrina documento debe ser:
- A50 – 100 cm
- B50 – 90 cm
- C80 – 90 cm
- D70 - 100 cm
115El tamaño estándar de las fichas técnicas de una exposición es de:
- A10 x 10 cm
- B12 x 15 cm
- C15 x 6 cm
- D12 x 5 cm
116¿Cuál es el inconveniente de utilizar luz fluorescente en todo el recinto de una exposición?
- AEs demasiado brillante
- BProduce sensación de cansancio
- CProduce dolor de cabeza
- DNo hay inconvenientes de utilizar esta luz
117El sistema de climatización de una sala de exposiciones:
- ASe comprueba durante la fase de aclimatación
- BSe comprueba antes de colocar las obras
- CSe comprueba después de colocar las obras
- DNo es necesario comprobarlo, ya que de eso se encarga la sala
118Los textos curatoriales los puede redactar:
- AEl comisario de la exposición
- BInvestigadores
- CEl artista
- DTodos los anteriores
119¿Dónde está publicada la Ley de propiedad intelectual?
- ABOE-A-1996-8930
- BBOE-1190-5680
- CBOE-1996-8540
120En la portada del catálogo de una exposición no aparece:
- AEl título de la exposición
- BEl nombre del comisario de la exposición
- CEl logo de la institución organizadora
- DLos créditos
121El formato más habitual de folleto de una exposición es:
- ADíptico
- BTríptico
- COctavilla
- Da y b son correctas
122En una exposición, la altura mínima de las cartelas desde el suelo no debe ser inferior a…
- A1 m
- B1.10 m
- C1.30 m
- D1.50 m
123El espacio horizontal en el diseño de exposiciones es:
- ALa distancia entre objetos para su adecuada contemplación
- BLa distancia entre objeto y visitante para su adecuada contemplación
- CLa distancia entre visitantes para su comodidad
124El color en el interior de las vitrinas se determina por el nivel de iluminación:
- AA menor nivel, más oscuro
- BA menor nivel, más claro
- CLa iluminación no afecta al color
125El personal de difusión y comunicación en el diseño de exposiciones:
- ADiseña todos los elementos gráficos de la exposición
- BRedacta notas de prensa, anuncios, divulgación en RRSS, etc.
- CRedacta los discursos del acto de inauguración
- Da y b son correctas
126El diagrama de Gantt es:
- AUna herramienta de planificación que coloca las diferentes acciones sobre una línea de tiempo estructurada y definida
- BUna herramienta de planificación que representa gráficamente los pasos para llevar a cabo un proceso
- CUna herramienta para identificar problemas representándolos gráficamente
127¿Qué no es necesario que conste en un seguro para las obras de una exposición?
- ANombre o denominación social de las partes contratantes
- BEl importe de los recargos e impuestos
- CEl valor de la obra
- DConstancia de la intervención de un mediador si lo hay
128¿Quién debe firmar las actas de entrega y recepción de las obras en una exposición?
- AEl transportista y el coordinador de la exposición
- BSólo el transportista
- CEl transportista y el comisario
129Las mesas en una exposición sirven para:
- AQue el personal atienda las visitas
- BQue el visitante descanse
- CColocar materiales relacionados con la exposición
130Para conseguir una atmósfera íntima y acogedora se usan colores:
- AOscuros
- BClaros
- CCálidos
- Da y c son correctas
131Los paneles en el diseño de exposiciones deben ser:
- ALlamativos
- BBreves y accesibles
- CCon amplia información
- DDiscretos
132Debemos hacer un esfuerzo de autocontrol para evitar las profecías negativas sobre los ciudadanos según el Manual de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Zaragoza. Pero ¿cuántas veces al día es indicativo de que debemos hacer este esfuerzo?
- ASi observamos que nos decimos más de tres veces en un día auto-diálogos con profecías negativas sobre el ciudadano.
- BSi observamos que nos decimos más de dos veces en un día auto-diálogos con profecías negativas sobre el ciudadano.
- CSi observamos que nos decimos tres veces en un día auto-diálogos con profecías negativas sobre el ciudadano.
133Según el Manual de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Zaragoza, en la escucha activa hacia el ciudadano, debemos:
- AControlar nuestro tono o volumen de voz, siendo bajo y acogedor.
- BDemostrar con pequeños sonidos rítmicos que estamos siguiendo su intervención.
- CAmbas respuestas son correctas.
134¿Cuáles de las siguientes no son inconvenientes en la atención telefónica con el ciudadano?
- APueden influir elementos externos o problemas técnicos (ruidos, visitas, saturaciones de líneas, cobertura, llamadas en espera, etc).
- BSólo se utiliza el sentido del oído.
- CAhorra tiempo, gastos, desplazamientos, reuniones, etc.
135Respecto a la atención telefónica, di cuál de las siguientes claves es incorrecta:
- AEs muy importante responder la llamada inmediatamente y no dejar que el teléfono suene más de cinco veces.
- BLo primero que hay que hacer al atender una llamada es identificarse.
- CEs importante despedirse del ciudadano con amabilidad y darle las gracias por su llamada. Siempre hay que esperar a que el cliente cuelgue.
136Durante una atención telefónica, en el momento de sintonizar con la consulta, podemos:
- AInterrumpir en el momento que queramos, pidiéndole disculpas y elevando el tono de voz.
- BEscuchar de forma activa y anotar datos (disponer de un block de notas siempre al lado del teléfono).
- CContradecir abiertamente en caso de que interpretemos que el ciudadano no tiene razón.
137Dentro de la comunicación no verbal, ¿cómo se llama el canal que está integrado por los elementos relacionados con la voz?
- ACanal paraverbal o paralingüístico
- BCanal gestual o vocal
- CCanal del tono o volumen de la voz
138La distancia entre interlocutores es uno de los factores básicos no verbales que condiciona la comunicación. Según cuál sea esta distancia, los mensajes se pueden interpretar de manera diferente, aparte de los impedimentos que la distancia (larga o corta) pueden ocasionar en la transmisión del mensaje o la recepción del mismo. ¿Cuántas y cuáles son las distancias comunicativas?
- ASon 3, la distancia personal, social y pública.
- BSon 2, la distancia personal y social.
- CSon 4, la distancia íntima, personal, social y pública.
139En la atención al público, la distancia es un elemento comunicativo fundamental. Señala la respuesta correcta:
- ALa distancia íntima está por debajo de 45 centímetros.
- BLa distancia pública es mayor de 4 metros.
- CAmbas respuestas son correctas.
140¿Cuáles de los siguientes comportamientos son propios de personas asertivas?
- AMirar al interlocutor y ser constante en la negativa.
- BMantener una posición corporal tensa.
- CResponder con un tono de voz superior al del interlocutor.
141Un trabajador responsable de la atención al público que utiliza un estilo asertivo:
- AComunica directamente lo que piensa, sin herir o humillar a los demás.
- BRespecta el punto de vista del otro, y no se siente avergonzado por decir lo que piensa.
- CAmbas respuestas son correctas.
142¿Cómo se le llama a la capacidad de sintonizar emocionalmente con los demás, permitiéndonos saber qué sienten y la habilidad de hacer sentir a tu interlocutor que se están entendiendo sus emociones, sus actos y su forma de pensar, sin necesidad de estar de acuerdo con ellos?
- AAsertividad
- BSolidaridad
- CEmpatía
143Dentro de los componentes básicos de la conducta humana, como base de la atención a la ciudadanía, al conjunto de sensaciones que van del agrado al desagrado ante un ciudadano o ciudadana en particular y que tienen un gran componente emocional, se le denomina:
- ASentimientos
- BPensamientos
- CAtención y percepción
144El volumen y las inflexiones de la voz se consideran:
- AMensajes verbales
- BEl volumen es mensaje verbal y las inflexiones son mensajes no verbales
- CMensajes no verbales
145Una vez que se ha escuchado al cliente, el segundo paso es:
- APersuadir
- BConvencer
- CResponder
146En la atención a la ciudadanía, las autoverbalizaciones:
- AAyudan a mantener el hilo de la conversación
- BAyudan a memorizar datos relevantes
- CSirven para mantener la calma en situaciones difíciles
147Para una correcta atención a la ciudadanía es, entre otras cosas, necesario conocer y controlar nuestros propios pensamientos, porque lo que pensamos sobre nosotros mismos y lo primero que pensamos (nuestra primera impresión) sobre un ciudadano/a en particular, es decisivo para predecir la “calidad del encuentro”. Por eso:
- AHay que conocer los componentes sociales que influyen en el comportamiento de las personas
- BHay que expresarse de forma breve, clara y precisa
- CHay que evitar las profecías autocumplidas y las etiquetas
148No es un elemento de habilidad de la Escucha Activa, según el Manual de Atención al Ciudadano (Ayuntamiento de Zaragoza, 1994, publicado en web www.zaragoza.es)
- AOfrecerle nuestra opinión sobre la situación
- BHacerle saber que entendemos lo que nos dice
- CMirarle a la cara cuando nos habla
149Para conseguir una escucha activa en la Atención a la ciudadanía hay que evitar:
- AEmitir juicios de valor
- BProporcionar incentivos verbales y no verbales
- CMantener contacto ocular
150Proporcionamos pequeños incentivos verbales y no verbales (ya, entiendo, sí sí, ajá) con la intención de:
- ANo perder el hilo
- BDemostrar que estamos escuchando activamente
- CDemostrar conocimiento de las cosas
151Observación 4 de Laura Pert: La otra tarde hablaba con J.G. y le explicaba eso de que en un momento alguien acumula el suficiente enfado o irritación como para no controlar sus propias emociones y sentimientos. Entonces puede dar rienda a sus palabras y conductas de forma provocadora y grosera y francamente hostil. Cualquier intento de hacerle entrar en razón suele fracasar…
Pregunta: ¿Qué está describiendo Laura a su compañero, y qué le dirá que es lo más oportuno en esos momentos?- ALa fase 2 de la curva de la hostilidad, en la que lo más oportuno es escuchar
- BLa fase 1 de la curva de la hostilidad, en la que lo más oportuno es decir algo para empatizar con nuestro interlocutor
- CLa fase 3 de la curva de la hostilidad, en la que lo más conveniente es presentar nuestros argumentos para tratar de solucionar el problema
152En las situaciones difíciles que se producen en la atención a la ciudadanía, para autocontrolar nuestras emociones y canalizar las del ciudadano o ciudadana, conviene no hacer una de las siguientes cosas:
- AMantener una actitud abierta y un tono de voz pausado
- BDecirle al ciudadano o ciudadana irritado/a lo que debería o no debería hacer
- CExpresar nuestra posición después del incidente
153La presentación de solicitudes escritas y comunicaciones podrá realizarse en los registros telemáticos:
- ADurante la jornada laboral
- BDurante las 24 horas, todos los días del año
- CSolamente los domingos y festivos
154De las siguientes fórmulas de atención telefónica, cuál debe evitarse:
- ANo está
- BDebe haber un malentendido
- CMe informaré
155En el Manual de Atención al Ciudadano se diferencian dos momentos conflictivos que se pueden dar, y en el que el empleado en contacto directo con el ciudadano, debe sacar lo mejor de sí mismo:
- ALa presentación de quejas, sugerencias y reclamaciones, y una reacción hostil o de enfado del ciudadano.
- BLa discrepancia entre la documentación presentada, y la comunicación para el cumplimento de las normas.
- CEl pago de tributos en ventanilla, y las multas gestionadas por parte de la Policía Local.
156Según el Manual de Atención a la Ciudadanía editado por el Ayuntamiento de Zaragoza, los usuarios juzgan la calidad de un servicio por atributos o factores generales denominados:
- AExperiencia previa, características psico-perceptivas y entorno social
- BAspectos tangibles, capacidad de respuesta, seguridad, fiabilidad y empatía
- CCapacidad organizativa, dotación de efectivos, respeto de la legalidad, gestión de tiempos
- DSecuencia de fases: acogida, reconocimiento, información objetiva y comparación
157Observación 3 de Mateo Guadalfajara: A veces R.V. me pone enfermo. Ese estilo con el que se dirige a la gente… que parece que les está diciendo: “No perdamos más el tiempo en explicarle el por qué de las cosas, porque usted no lo entendería”.
Pregunta: Mateo ha observado unos de los siete errores en los servicios con atención al ciudadano. ¿Cómo se denomina?- ATransferencia
- BCondescendencia
- CFrialdad
158La Atención a la Ciudadanía requiere cierta disciplina verbal. Cuando nos corresponda hablar, deberemos hacerlo con…
- ABrevedad, claridad y precisión
- BLentitud, vocalización y articulación
- CExactitud, rapidez y oportunidad
159Respecto a la habilidad para escuchar SEÑALAR LA RESPUESTA INCORRECTA
- ALa verdadera escucha debe ser activa
- BLa verdadera escucha debe ser pasiva
- CLa verdadera escucha requiere empatía
160El tono y el volumen de la voz son componentes de la comunicación…
- AVerbales
- BNo verbales
- CSintagmáticos
161Observación 3 de Laura Pert: Ufff, he de reconocer que esa mañana estuve a punto de perder los nervios, comprobé que tenía las emociones a flor de piel, y dije lo que no quería decir. Veía que la situación se complicaba y que el señor tampoco ponía mucho de su parte. Tengo que ser más capaz de mantener la calma.
Pregunta: ¿Qué dos estrategias podrían recomendársele a Laura para ser más capaz de mantener la calma?- AEmpatizar y escuchar activamente
- BDialogar constructivamente con ella misma y respirar
- CEvitar las profecías negativas y mantener el autocontrol
162La Curva de Hostilidad, según el Manual de Atención al Ciudadano (Ayuntamiento de Zaragoza, 1994, publicado en web www.zaragoza.es), tiene:
- A4 fases: Disparo o Salida, Afrontamiento, Negociación, Resolución
- B6 fases: Racional, Disparo o Salida, Enlentecimiento, Afrontamiento, Enfriamiento, Solución del problema
- C6 fases: Racional, Emocional, Conflicto, Afrontamiento, Negociación y Resolución
163En las situaciones difíciles que se producen en la atención a la ciudadanía y conforme a la “curva de la hostilidad”, en la fase de afrontamiento:
- ALa reacción inicial va perdiendo consistencia y comienza a “venirse abajo”
- BEs el momento oportuno de presentar nuestros argumentos
- CPodemos decir algo que reconozca el estado emocional de nuestro interlocutor
164La curva de la hostilidad atraviesa seis fases: Racional, disparo, XXXXXX, afrontamiento, enfriamiento, solución de problemas; sustituir las X por la respuesta correcta
- AEmpatía
- BEnlentecimiento
- CAsertividad
165La siguiente señal es:
- ADe prohibición
- BDe advertencia
- CDe obligación
166La siguiente señal es:
- ADe prohibición
- BDe advertencia
- CDe obligación
167La siguiente señal es:
- ADe prohibición
- BDe advertencia
- CDe obligación
168La siguiente señal es:
- ADe indicación
- BDe incendios
- CDe obligación
169La siguiente señal es:
- ADe socorro
- BDe incendios
- CDe indicación
170Indica qué tipo de señalización es la mostrada:
- ARiesgos de caídas, choques y golpes
- BEspecial
- CDe advertencia
171¿Qué indica el siguiente gesto?
- AComienzo
- BAlto
- CPeligro
172Forma parte de los factores físicos:
- ARuido
- BVirus
- CInstalaciones
- DHerramientas
173El nivel mínimo de iluminación en vías de circulación de uso habitual debe ser de:
- A25 lux
- B50 lux
- C100 lux
174¿De qué debe disponer como mínimo el botiquín en el lugar de trabajo?
- ADesinfectantes y antisépticos autorizados, gasas estériles, algodón hidrófilo, venda, esparadrapo, apósitos adhesivos, tijeras, pinzas y guantes desechables
- BManual de primeros auxilios, listado de teléfonos de emergencias, desinfectante, gasas estériles, venda, esparadrapo y tiritas
- CDesinfectante, antisépticos, gasas estériles, algodón hidrófilo, venda, esparadrapo, apósitos adhesivos, tijeras, pinzas, férulas y guantes desechables
175La protección en aberturas en paredes o tabiques no será obligatoria:
- ASi la altura de caída es inferior a 1 m
- BSi la altura de caída es inferior a 2 m
- CSi la altura de caída es inferior a 1.5 m
176Los lado abiertos de escaleras y rampas deben protegerse si miden:
- AMás de 50 cm de altura
- BMás de 60 cm de altura
- CMás de 70 cm de altura
177La altura máxima entre los descansos en escaleras fijas debe ser de:
- A2.5 m
- B3.7 m
- C4.2 m
178Los órganos de accionamiento de las maquinas deben (señala la incorrecta):
- ASer claramente visibles
- BEstar colocados fuera de zonas peligrosas
- CSu maniobra puede ser posible de manera inintencionada
- DTodas las anteriores
179Los colores de la señal de advertencia son:
- AAmarillo para el fondo y negro para los pictogramas y el reborde
- BAmarillo para el fondo y blanco para los pictogramas y el reborde
- CAmarillo para el fondo, negro para los pictogramas y rojo para el reborde
180Los colores de la señal de obligación son:
- AAzul para el fondo, blanco para los pictogramas y negro para el reborde
- BAzul para el fondo y negro para los pictogramas
- CAzul para el fondo, y blanco para los pictogramas y el reborde
181El color de fondo de las señales de advertencia, obligación y socorro debe cubrir:
- AComo máximo un 60% de la señal
- BEl 40% de la señal
- CComo mínimo el 50% de la señal
182El reborde de las señales de obligación y advertencia tendrá una anchura de:
- A10.5 mm
- B11.5 mm
- CNinguna de las anteriores
183Los colores de las señales de seguridad son:
- ABlanco para el fondo y verde para el pictograma
- BVerde para el fondo y blanco para el pictograma
- CVerde para el fondo, y negro para el pictograma
184Al mobbing también se le llama:
- AViolencia en el trabajo
- BAcoso laboral
- CAcoso sexual
185Se recomienda la colocación de una pantalla de ordenador:
- AA una distancia superior a 50 cm respecto a los ojos del usuario
- BA una distancia inferior a 1 m respecto a los ojos de usuario
- CA una distancia superior a 400 mm respecto a los ojos del usuario
186Los EPI’s deben ser proporcionados por:
- AEl trabajador
- BEl empresario
- CEl Ministerio de Sanidad
187El empresario está obligado a:
- ACuidar correctamente de los EPI’s
- BAsegurar que el mantenimiento de los EPI’s se realice correctamente
- CInformar de cualquier anomalías en los EPI’s
188El trabajador, con arreglo a su formación debe:
- AElegir los EPI’s
- BUtilizar correctamente los EPI’s
- CAmbas respuestas son correctas
189Pertenecen a la Categoría I los EPI’s cuya finalidad sea proteger al usuario de:
- ARiesgos de un peligro mortal o riesgo grave e irreversible de daño
- BRiesgos de grado medio o elevado pero no de consecuencias mortales o irreversibles.
- CLa radiación solar
190El EPI debe llevar un folleto informativo que informe de (señala la incorrecta):
- AAccesorios que se pueden utilizar en el EPI
- BFecha o plazo de caducidad del EPI
- CExplicación de cada parte del EPI
191El arnés de un casco es:
- AEl elemento de material duro que constituye la forma externa del casco
- BLa pieza que sujeta el casco
- CEl conjunto de elementos que mantienen el casco sobre la cabeza y absorben el golpe
192El color de seguridad verde en las señales de seguridad significa:
- AAdvertencia
- BObligación
- CSalvamento o auxilio
- DInformación
193El color de contraste en las señales de seguridad será:
- ANegro
- BBlanco o negro
- CCualquier color que contraste bien
194La forma geométrica de las señales de protección contra incendios es:
- ARedonda
- BCuadrada
- CTriangular
195Si un dispositivo de señalización luminosa puede emitir una señal tanto continua como intermitente:
- ALa señal intermitente se alternará con la continua
- BLa señal intermitente se utilizará para indicar un mayor grado de peligro
- CSe podrán utilizar independientemente la continua y la intermitente
196Si un dispositivo de señalización acústica puede emitir tonos o intensidad variables o intermitentes y continuos:
- ALa señal intermitente se alternará con la continua
- BLa señal intermitente se utilizará para indicar un mayor grado de peligro
- CSe podrán utilizar independientemente la continua y la intermitente
197Los equipos y medios de protección contra incendios deben ser de color:
- ARojo
- BRojo y blanco
- CRojo y negro
Información
- Descripción
- Otro Museos Test sobre Test 5, creado por Arrate Laserna el 24/08/2021.
- Autor
- Arrate Laserna
- Idioma
- Español
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